Επιστροφές & Επιστροφές / Όροι και Προϋποθέσεις

Διαβάστε προσεκτικά τα ακόλουθα. Η χρήση του AntistaticESD.co.uk ιστοσελίδα και η αγορά προϊόντων (ή υπηρεσιών) από εμάς σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Αγορές με το AntistaticESD.co.uk

  1. Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με τους ακόλουθους τρόπους:
    1. Online μέσω αυτής της ιστοσελίδας
    2. Με τηλεφωνική επικοινωνία 0844 357 8787, μεταξύ 8.00 π.μ. και 6.00 μ.μ. από Δευτέρα έως Παρασκευή (GMT)
    3. Όταν κάνετε μια παραγγελία για ένα προϊόν με οποιονδήποτε από τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω ("παραγγελία"), προσφέρεστε να το αγοράσετε στην τιμή που αναφέρεται, με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων.
  2. Όταν κάνετε την παραγγελία σας online, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσουμε ότι την έχουμε λάβει. Αυτή η επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα παραχθεί αυτόματα, ώστε να έχετε επιβεβαίωση των στοιχείων της παραγγελίας σας. Το γεγονός ότι λαμβάνετε αυτόματη επιβεβαίωση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Μόλις στείλουμε το email επιβεβαίωσης, θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με ένα νέο email. Εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο και τα στοιχεία της παραγγελίας είναι σωστά, αυτό το email θα θεωρηθεί ως αποδοχή και θα προσδιορίζει τις λεπτομέρειες παράδοσης και θα επιβεβαιώνει την τιμή των προϊόντων που αγοράσατε. Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε επίσης με email.
  3. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, συμφωνείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι εμπορική/βιομηχανική διεύθυνση. Οποιεσδήποτε παραγγελίες με διεύθυνση παράδοσης κατοικίας ενδέχεται να ακυρωθούν εάν δεν δοθεί βιομηχανική διεύθυνση πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας ή εάν δεν συμφωνηθεί προσαύξηση.
  4. Η AntistaticESD.co.uk μπορεί να ακυρώσει οποιαδήποτε πώληση και να μην προμηθεύσει προϊόντα εάν είναι λογικό να το πράξει και μπορεί να αλλάξει ή να διακόψει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Σε περίπτωση ακύρωσης μιας παραγγελίας, κάθε πληρωμή που έγινε για τα προϊόντα θα επιστραφεί πλήρως. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
  5. Όλες οι νέες παραγγελίες θεωρούνται ξεχωριστές και κάθε μία αντιμετωπίζεται ξεχωριστά.

Τιμή

  1. Η τιμή για κάθε προϊόν εμφανίζεται στο AntistaticESD.co.uk και δεν περιλαμβάνει την ΦΠΑ στο 20%.
  2. Προσπαθούμε πάντα να διασφαλίζουμε ότι οι τιμές στο AntistaticESD.co.uk είναι ακριβείς, αλλά ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν ανακαλύψουμε σφάλμα στην τιμολόγηση των προϊόντων της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε. Στη συνέχεια θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. (Εάν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε την παραγγελία ως ακυρωμένη). Σε περίπτωση ακύρωσης μιας παραγγελίας, θα σας επιστραφεί πλήρως κάθε πληρωμή που έγινε για τα προϊόντα.
  3. Θα ενημερωθείτε αυτόματα για το κόστος παράδοσης πριν υποβάλετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, βάσει της διεύθυνσης παράδοσης που έχετε καθορίσει.
  4. Οι τιμές στο AntistaticESD.co.uk αναφέρονται σε GBP - εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, η εταιρεία πιστωτικών καρτών σας θα πρέπει να ανταλλάξει το ποσό που χρεώνεται στο νόμισμα της χώρας σας με την τρέχουσα ισοτιμία, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον μετατροπέα νομισμάτων AntistaticESD.co.uk για να υπολογίσετε την τιμή στο νόμισμά σας. Σημειώστε ότι ο "μετατροπέας νομισμάτων" είναι μόνο ένας οδηγός και ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Σημειώστε ότι τόσο οι χρεώσεις όσο και οι επιστροφές είναι σε GBP και η AntistaticESD.co.uk δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν απώλειες λόγω διακυμάνσεων της συναλλαγματικής ισοτιμίας.
  5. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τους εισαγωγικούς δασμούς/φόρους στις αντίστοιχες χώρες τους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε για το ύψος αυτών των εξόδων - παρακαλούμε συμβουλευτείτε το τοπικό σας τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

Πληρωμή

  1. Πρέπει να πληρώσετε για την παραγγελία σας πριν από την παράδοσή της. Μπορείτε να το κάνετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, επιταγή, μετρητά ή τραπεζικό έμβασμα.

Πιστωτική κάρτα

  1. Οι παραγγελίες μπορούν να διεκπεραιωθούν ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά, με χρήση πιστωτικής κάρτας (VISA, MasterCard και American Express) ή χρεωστικής κάρτας (μόνο χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard). Στόχος μας είναι η χρέωση του λογαριασμού σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
  2. Για να διασφαλιστεί ότι οι ηλεκτρονικές αγορές είναι ασφαλείς, τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας θα κρυπτογραφούνται για να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα να τα διαβάσει κάποιος, καθώς αποστέλλονται μέσω του Διαδικτύου.
  3. Η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί επίσης να κάνει ελέγχους ασφαλείας για να επιβεβαιώσει ότι εσείς κάνετε την παραγγελία.
  4. Όλα τα στοιχεία της παραγγελίας και τα τιμολόγια θα αποστέλλονται στη διεύθυνση χρέωσης της πιστωτικής κάρτας και όχι στη διεύθυνση παράδοσης, στην οποία διαφέρει ο κατονομαζόμενος παραλήπτης της παραγγελίας.

Paypal ή τραπεζικό έμβασμα

  1. Το AntistaticESD.co.uk δέχεται πληρωμές μέσω Paypal ή τραπεζικής μεταφοράς τόσο από πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου όσο και από πελάτες του εξωτερικού.
  2. Για να πληρώσετε με Paypal ή τραπεζικό έμβασμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για οδηγίες πληρωμής.

Διαθεσιμότητα

  • Προσπαθούμε να διατηρούμε το AntistaticESD.co.uk όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένο, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οποιοδήποτε συγκεκριμένο προϊόν θα είναι πάντα διαθέσιμο. Εάν δεν μπορούμε να προμηθεύσουμε ένα προϊόν, δεν θα χρεωθείτε γι' αυτό και θα επιστρέψουμε ή θα πιστώσουμε εκ νέου τον λογαριασμό σας με το ποσό που χρεώθηκε από εμάς.
  • Όλες οι προσφορές είναι διαθέσιμες όσο διαρκούν τα αποθέματα. Εάν δεν μπορούμε να προμηθεύσουμε ένα προϊόν που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε καταβάλει γι' αυτήν.

Μια παραγγελία μπορεί να μην γίνει δεκτή για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

  • Το προϊόν που παραγγείλατε έχει εξαντληθεί.
  • Δεν είμαστε σε θέση να λάβουμε εξουσιοδότηση για την πληρωμή σας.
  • Υπάρχει σφάλμα στην τεχνική πλευρά του ιστότοπου, στην τιμολόγηση (για το προϊόν και τα έξοδα αποστολής), στην προώθηση ή στην περιγραφή του προϊόντος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την ποσότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος που μπορεί να αγοράσει ένας πελάτης, εάν αυτό κριθεί απαραίτητο. Επιπλέον, ενδέχεται να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας και τυχόν σχετικούς λογαριασμούς και να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν εντοπίσουμε ασυνήθιστο μοτίβο επιστροφών ή άλλη ύποπτη δραστηριότητα που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας ή τους σχετικούς λογαριασμούς. Εάν συμβεί αυτό, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν έχει γίνει πληρωμή, θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 5 ημέρες για να επεξεργαστεί η τράπεζα την επιστροφή χρημάτων.

Ενδέχεται να σας προσφέρουμε την επιλογή να προχωρήσετε με την αγορά σας στη διορθωμένη τιμή.

Προϊόντα κατά παραγγελία

  • Οι παραγγελίες για προϊόντα κατά παραγγελία δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν με οποιονδήποτε τρόπο από τη στιγμή που έχουν ξεκινήσει οι εργασίες για την παραγωγή τους.
  • Ο Προμηθευτής δεν αναλαμβάνει ευθύνη για λάθη που δημιουργούνται από τον Αγοραστή, (σφάλματα ή ελαττώματα, συμπεριλαμβανομένων ορθογραφικών, τυπογραφικών ή γραμματικών λαθών, ποσότητας παραγγελίας ή άλλων λαθών παραγγελίας.
  • Τα ελαττωματικά προϊόντα θα αποκαθίστανται μόνο με διόρθωση. Ο Προμηθευτής δεν θα προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για προϊόντα κατά παραγγελία. Οποιαδήποτε προβλήματα με οποιοδήποτε μέρος μιας παραγγελίας κατά παραγγελία πρέπει να μας αναφερθούν εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Η μη ειδοποίηση εντός αυτού του χρονικού πλαισίου θα έχει ως αποτέλεσμα την αποδοχή των αγαθών από τον πελάτη.
  • Οι ανοχές συν ή πλην 5% για τα προϊόντα κατά παραγγελία του προμηθευτή ισχύουν όταν πρόκειται για κοπή (π.χ. προϊόντα με στρώματα).

Ενδύματα

  • Δεν μπορούμε να προσφέρουμε καμία εγγύηση για τα παρεχόμενα ρούχα λόγω της φύσης/κατά παραγγελία φύσης του παρεχόμενου προϊόντος.Δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον τρόπο με τον οποίο τα ρούχα φροντίζονται (π.χ. αν οι οδηγίες πλύσης ακολουθούνται με ακρίβεια ή όχι, τη συχνότητα πλύσεων και άλλες μεταβλητές/παράγοντες που επηρεάζουν τη μακροζωία των ρούχων).Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει καμία εγγύηση σχετικά με τη διάρκεια ζωής των ενδυμάτων, τη συρρίκνωση, τις χαλαρές κλωστές, τα σκισίματα, τις τρύπες, τον αποχρωματισμό και τη φθορά, καθώς εξαρτάται από τη φροντίδα των ενδυμάτων (σ.σ. αυτός δεν είναι εξαντλητικός κατάλογος).

  • Όλοι οι πίνακες μεγεθών για τα ενδύματα είναι μόνο για λόγους καθοδήγησης, καθώς κατασκευάζονται με το χέρι. Ως εκ τούτου, ιδίως για τα ενδύματα με κεντήματα, σας συνιστούμε να αγοράσετε ένα από κάθε μέγεθος, ώστε να είστε σε θέση να διασφαλίσετε ότι παραγγείλατε το σωστό μέγεθος που σας ταιριάζει.

  • Πολιτική επιστροφών για τα ενδύματα - Τα ESD Fleeces, Sweatshirts, Cleanroom Lab Coats και όλα τα κεντημένα ενδύματα παράγονται ειδικά για τον πελάτη, καθώς κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Ως εκ τούτου, λόγω της εξατομικευμένης φύσης αυτών των προϊόντων κατά παραγγελία, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πολιτική επιστροφής για την αγορά ενδυμάτων

Παπούτσια ESD

  • Λόγω της ιδιαίτερης φύσης των παπουτσιών ESD και της διαδικασίας κατασκευής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές για την πλήρη γκάμα των παπουτσιών ESD. Αυτά τα προϊόντα δεν επιστρέφονται, δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται, εκτός από τις περιπτώσεις ελαττωμάτων ή ζημιών (βλ. ρήτρα για ελαττωματικά προϊόντα). Επιπλέον, για λόγους υγιεινής, τα παπούτσια ESD δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν σε καμία περίπτωση.

Παράδοση

  • Το AntistaticESD.co.uk παραδίδει σε όλους τους διεθνείς προορισμούς.
  • Θα ενημερωθείτε για τα έξοδα αποστολής αυτόματα πριν υποβάλετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, εναλλακτικά για τους πελάτες που δεν είναι πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για μια ενημερωμένη τιμή αποστολής και χρόνο παράδοσης.
  • Εάν η παραγγελία σας γίνεται ηλεκτρονικά αλλά δεν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα ή εάν παραγγείλετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες σχετικά με τα έξοδα αποστολής πριν από την παραγγελία.
  • Το AntistaticESD.co.uk στοχεύει στην παράδοση των προϊόντων εντός 1-5 εργάσιμων ημερών στο Ηνωμένο Βασίλειο και 2-14 εργάσιμων ημερών εκτός Ηνωμένου Βασιλείου στις περισσότερες περιπτώσεις.
  • Οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται είτε με διεθνές αεροπορικό ταχυδρομείο είτε με διεθνή υπηρεσία ταχυμεταφορών. Εάν η αποστολή γίνεται με courier, το courier μπορεί να απαιτήσει υπογραφή, επομένως παρακαλούμε να δώσετε μια διεύθυνση όπου κάποιος θα μπορεί να υπογράψει για τα προϊόντα σας.
  • Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε εντός του χρόνου που αναφέρεται στο AntistaticESD.co.uk, αλλά δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία σας προκληθεί από την καθυστερημένη παράδοση.
  • Εάν τα προϊόντα δεν παραδοθούν εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης που αναφέρουμε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι θα παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, ή εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε καταβάλει, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει περάσει το στάδιο επεξεργασίας της διαδικασίας παραγγελίας. Σημειώστε ότι ενώ τα αντικείμενα που αποστέλλονται με διεθνές αεροπορικό ταχυδρομείο συνήθως φτάνουν εντός 2-14 εργάσιμων ημερών, ορισμένα δέματα μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να παραδοθούν.
  • Παρακαλούμε να παραγγείλετε από το AntistaticESD.co.uk με αρκετό χρόνο παράδοσης για να αποφύγετε τυχόν απώλειες ή απογοητεύσεις που προκύπτουν από το χρόνο παράδοσης, καθώς δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για αυτό.
  • Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, τα νόμιμα δικαιώματα αποκλείονται ρητά.
  • Η παραγγελία πρέπει να ελέγχεται σχολαστικά κατά την παραλαβή της παράδοσης παρουσία του οδηγού παράδοσης για να διαπιστωθούν τυχόν ζημιές. Παρακαλείστε να ξετυλίξετε τη συσκευασία για να επιθεωρήσετε την παραγγελία.  
  • Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει υποστεί ζημιά, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως τον οδηγό και να αναφέρετε στα έγγραφα του οδηγού/το δελτίο παράδοσης σαφώς ως "παραγγελία που έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση, όταν επιθεωρήθηκε παρουσία του οδηγού". Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως παρουσία του οδηγού για τη ζημιά, καλώντας στο τηλ: 0121 3395 150.
  • Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν επιθεωρηθεί και δεν δηλωθεί ως κατεστραμμένη κατά την παραλαβή της παράδοσης, δεν θα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε οποιαδήποτε λύση για την αποκατάσταση της ζημίας.

Πνευματικά δικαιώματα και πνευματική ιδιοκτησία

  • Το AntistaticESD.co.uk δεν σας παρέχει κανένα δικαίωμα ή συμφέρον σε οποιαδήποτε πνευματικά δικαιώματα ή δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε οποιοδήποτε προϊόν ούτε το δικαίωμα αντιγραφής τους.
  • Τα πνευματικά δικαιώματα στο AntistaticESD.co.uk και το περιεχόμενο όλου του λογισμικού, του ιστότοπου και των σελίδων που σχετίζονται με τον ιστότοπο AntistaticESD.co.uk ανήκουν ή έχουν παραχωρηθεί στην εταιρεία που διαχειρίζεται το AntistaticESD.co.uk, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν, να αντιγραφούν ή να τροποποιηθούν χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή μας.
  • Τα πνευματικά δικαιώματα επεκτείνονται στο σχεδιασμό, την εμφάνιση και την αίσθηση του AntistaticESD.co.uk, όλες τις φωτογραφίες σε αυτό και το υλικό μάρκετινγκ.
  • Το AntistaticESD.co.uk δεν παρέχει καμία εγγύηση ή εκπροσώπηση σε σχέση με οποιοδήποτε άλλο εμπορικό σήμα και τα εμπορικά σήματα των εμπορικών σημάτων που εμφανίζονται στο AntistaticESD.co.uk.

Πολιτική απορρήτου και δεδομένων

  • Η AntistaticESD.co.uk δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας και υπόσχεται να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει για εσάς μόνο σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων του 1998.
  • Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, ενδέχεται να σας ζητήσουμε ορισμένες πληροφορίες και ενδέχεται να υποβάλετε προσωπικά δεδομένα στην AntistaticESD.co.uk (για παράδειγμα το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία τραπεζικής/πιστωτικής κάρτας). Μπορούμε επίσης να καταγράψουμε ποια προϊόντα σας ενδιαφέρουν και ποια προϊόντα αγοράζετε, καθώς και τα πρότυπα επισκεψιμότητας των πελατών και τη χρήση του ιστότοπου. Οι πληροφορίες αυτές θα φυλάσσονται με ασφάλεια σύμφωνα με την εσωτερική πολιτική ασφαλείας μας και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:
    1. επεξεργαστείτε την παραγγελία σας.
    2. να σας παρέχουμε μια ενημερωμένη, αποτελεσματική και αξιόπιστη υπηρεσία.
    3. βοηθάμε στην πρόληψη της απάτης, δηλαδή ελέγχουμε τα στοιχεία της κάρτας με τον πιστωτικό μας οργανισμό και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τις παραγγελίες σε αυτή τη βάση (η πιστοληπτική σας ικανότητα μπορεί να ελεγχθεί έναντι συμβολικής αμοιβής από επιλεγμένους πιστωτικούς οργανισμούς.
    4. να ανοίξετε και να τρέξετε το λογαριασμό σας.
    5. παρέχουν μια πιο προσωπική εμπειρία αγορών.
  • Κάνοντας μια παραγγελία και υποβάλλοντας τα δεδομένα σας, συμφωνείτε με αυτή τη χρήση.
  • Δεν θα συλλέξουμε ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες για εσάς χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
  • Δεν αποθηκεύουμε την πιστωτική κάρτα του πελάτη στοιχεία ούτε μοιραζόμαστε τα στοιχεία των πελατών με οποιαδήποτε 3α μέρη

Επικοινωνία μάρκετινγκ

  • Εάν έχετε παραγγείλει προϊόντα από τον ιστότοπο AntistaticESD.co.uk στο παρελθόν, είναι πιθανό να έχουμε ήδη αυτές τις πληροφορίες και να χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με προσφορές, εκδηλώσεις, αντικείμενα ή συναφείς δραστηριότητες που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες.
  • Εάν είστε υφιστάμενος πελάτης, θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε, εκτός εάν μας πείτε να μην το κάνουμε.
  • Εάν είστε νέος πελάτης, θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε (για παράδειγμα, μόλις κάνετε μια παραγγελία) εάν θέλετε ή όχι να επικοινωνήσουμε μαζί σας για μελλοντικές προσφορές, εκδηλώσεις και νέα προϊόντα ή συναφείς δραστηριότητες που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες. Δεν θα σας βομβαρδίσουμε με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά θα θέλαμε να σας κρατάμε ενήμερους για τις εξελίξεις και τις προσφορές στο AntistaticESD.co.uk.
  • Δεν πωλούμε, ανταλλάσσουμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλες εταιρείες.
  • Η AntistaticESD.co.uk δεν θα διαβιβάσει τις πληροφορίες σας σε τρίτους εκτός εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή εάν την έχουμε ήδη.

Cookies

  • Προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και το AntistaticESD.co.uk μπορεί να χρησιμοποιήσουμε μια συσκευή γνωστή ως "cookie". Τα cookies είναι ένα μέσο με το οποίο πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στο Διαδίκτυο (όπως το αν έχετε επισκεφθεί ξανά το AntistaticESD.co.uk) καταγράφονται στο σκληρό σας δίσκο και χρησιμοποιούνται από εμάς για τη βελτίωση του AntistaticESD.co.uk και των προϊόντων και υπηρεσιών που είναι διαθέσιμα σε εσάς.
  • Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιούμε cookies όταν χρησιμοποιείτε το AntistaticESD.co.uk, παρακαλούμε προσαρμόστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης στο Internet ώστε να μην αποδέχεστε cookies. Το αρχείο βοήθειας του υπολογιστή σας θα πρέπει να σας πει πώς να το κάνετε αυτό.

Το απόρρητό σας

  • Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με το απόρρητο ή την πολιτική απορρήτου του AntistaticESD.co.uk, ή εάν έχετε ήδη υποβάλει πληροφορίες που δεν επιθυμείτε να έχουμε, ή εάν νομίζετε ότι το AntistaticESD.co.uk έχει cookies ή δεδομένα για εσάς που δεν θέλετε να χρησιμοποιούμε ή που είναι λανθασμένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και οι πληροφορίες θα διορθωθούν το συντομότερο δυνατό ή θα αφαιρεθούν από τη βάση δεδομένων μας όπως ζητάτε.

Επιστροφές

  • Πιστεύουμε ότι θα μείνετε ευχαριστημένοι με το προϊόν σας, αλλά μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου θα νιώσετε την ανάγκη να επιστρέψετε ένα προϊόν. Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή. Οι παρόντες όροι δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, τα νόμιμα δικαιώματα αποκλείονται ρητά.
  • Θα προσπαθήσουμε να εξυπηρετήσουμε όλες τις επιστροφές το συντομότερο δυνατό.

Ανεπιθύμητα προϊόντα

Η πολιτική μας είναι να διασφαλίζουμε την ικανοποίησή σας κάθε φορά που κάνετε μια παραγγελία στην Anti-Static ESD. Εάν είστε καταναλωτής/ιδιώτης και δεν είστε ευχαριστημένοι με ένα προϊόν (μη κατά παραγγελία) κατά την παραλαβή ή εάν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών, σε αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις συσκευασίες και τα εξαρτήματα, μαζί με το δελτίο αποστολής, για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η περίοδος αναμονής των 14 ημερών δεν ισχύει για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων.

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική πιστωτική/χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά εντός 30 ημερών από την επιθεώρηση του επιστρεφόμενου προϊόντος. Θα επαληθεύσουμε ότι το προϊόν έχει επιστραφεί σε εμάς στην αρχική του κατάσταση, όπως σας παραδόθηκε. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει επιστραφεί σε εμάς κατεστραμμένο, θα προβούμε στις απαραίτητες κρατήσεις και θα πιστώσουμε το τυχόν υπόλοιπο που οφείλετε στον πελάτη. Αυτό θα αντιμετωπίζεται κατά περίπτωση.

Όλες οι επιστροφές υπόκεινται σε τέλος επαναφοράς αποθεμάτων 20% της αξίας του προϊόντος για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων. Για τους καταναλωτές (μη επιχειρηματικές συναλλαγές), το τέλος επαναφοράς ισχύει μετά τη λήξη της περιόδου αναμονής των 14 ημερών.

Λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι για τα αρχικά έξοδα αποστολής και επιστροφής των επιστρεφόμενων προϊόντων. Τα έξοδα μεταφοράς δεν επιστρέφονται.

Για παραγγελίες που ακυρώνονται πριν από την παράδοση, ο πελάτης υποχρεούται να μας αποζημιώσει για το κόστος της παραγγελίας που ακυρώθηκε και για τυχόν συναφή έξοδα παράδοσης. Στην περίπτωση πληρωμών με πιστωτική κάρτα, θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων χρέωση ακύρωσης ύψους τουλάχιστον 2% της συνολικής αξίας της παραγγελίας για την κάλυψη των εξόδων επεξεργασίας της πιστωτικής κάρτας. Οι πρόσθετες χρεώσεις για την ανάκτηση ζημιών θα καθορίζονται κατά περίπτωση.

Ελαττωματικά προϊόντα

Φροντίζουμε να επιλέγουμε και να συσκευάζουμε τα προϊόντα μας, ώστε να διασφαλίζουμε ότι φτάνουν σε καλή κατάσταση. Ωστόσο, εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, με ελαττώματα ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αξίας του, εάν μας επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

Θα πρέπει να πληρώσετε μόνο τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής των προϊόντων.

Για βοήθεια με αντικείμενα μετά από 30 ημέρες από την αρχική σας αγορά, παρακαλούμε στείλτε μας email στο [email protected] για περισσότερες πληροφορίες.

Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, τα νόμιμα δικαιώματα αποκλείονται ρητά.

Επιστροφή ανεπιθύμητων ή ελαττωματικών προϊόντων

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε προϊόντα.

Ενδέχεται να σας χορηγήσουμε έναν κωδικό επιστροφής, ο οποίος θα πρέπει να περιλαμβάνεται στη συσκευασία για να βελτιωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.

Θα σας καθοδηγήσουμε για το πώς να μας στείλετε το αντικείμενο πίσω. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αντικείμενα μπορεί να χρειαστεί να παραληφθούν από μια υπηρεσία ταχυμεταφορών. Διαφορετικά, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια ασφαλή μέθοδο παράδοσης που απαιτεί υπογραφή κατά την παραλαβή και επιστρέψτε τα προϊόντα στη διεύθυνση που δώσατε όταν επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα είστε υπεύθυνοι για τα επιστρεφόμενα προϊόντα μέχρι να φτάσουν σε εμάς.

Ανεπιθύμητα εμπορεύματα - Προϊόντα κατά παραγγελία και υψηλής αξίας

Λόγω της εξατομικευμένης φύσης των προϊόντων κατά παραγγελία, η τυπική πολιτική επιστροφής 14 ημερών δεν ισχύει για τα ανεπιθύμητα προϊόντα.

Η παρούσα πολιτική δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, τα νόμιμα δικαιώματα αποκλείονται ρητά.

AntistaticESD.co.uk Ευθύνες

  • Το AntistaticESD.co.uk έχει προσπαθήσει να κάνει τις περιγραφές (συμπεριλαμβανομένων όλων των φωτογραφιών) των προϊόντων όσο το δυνατόν πιο ακριβείς, αλλά θα πρέπει να ελέγξετε τις διαστάσεις που αναφέρονται στο AntistaticESD.co.uk ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για τα ακριβή μεγέθη. Σας ενημερώνουμε ότι ορισμένες εικόνες μπορεί να είναι μόνο για σκοπούς απεικόνισης και αυτές θα επισημαίνονται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος.
  • Η AntistaticESD.co.uk σας ενθαρρύνει να ελέγχετε τα παραδοθέντα προϊόντα το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή τους, καθώς δεν θα καλύψουμε οποιαδήποτε μεταγενέστερη απώλεια ή καταστροφή.
  • Η AntistaticESD.co.uk θα παρέχει τις υπηρεσίες της με εύλογη επιδεξιότητα και προσοχή, αλλά δεν παρέχει καμία εγγύηση, εγγύηση ή εκπροσώπηση σε σχέση με τις υπηρεσίες οποιουδήποτε άλλου προσώπου/εταιρείας.
  • Λόγω της φύσης του Διαδικτύου, το AntistaticESD.co.uk παρέχει και διατηρεί το AntistaticESD.co.uk σε μια βάση "όπως είναι", "όπως είναι διαθέσιμο" και δεν υπόσχεται ότι η χρήση του AntistaticESD.co.uk θα είναι αδιάκοπη ή εντελώς απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας εάν δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες για οποιονδήποτε λόγο πέρα από τον έλεγχό μας.
  • Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους οι οποίοι δεν τελούν υπό τον έλεγχό μας και δεν συντηρούνται από εμάς. Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται μόνο για τη διευκόλυνσή σας και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων.
  • Θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των όρων από εσάς και αν χρησιμοποιείτε το AntistaticESD.co.uk κατά παράβαση αυτών των όρων, θα είστε υπεύθυνοι και θα αποζημιώσετε το AntistaticESD.co.uk για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκληθεί ως αποτέλεσμα.
  • Αυτοί οι παραπάνω όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που μπορεί να έχετε ως επιχείρηση ή καταναλωτής που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ούτε αποκλείουν ή περιορίζουν την ευθύνη της AntistaticESD.co.uk για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από αμέλεια ή δόλια εκπροσώπηση.
  • Η AntistaticESD.co.uk δεν θα φέρει καμία ευθύνη για την αδυναμία εκτέλεσης οποιασδήποτε υποχρέωσης που απορρέει από την παρούσα συμφωνία, εάν η αδυναμία αυτή οφείλεται σε οποιοδήποτε απρόβλεπτο γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διακοπών του Διαδικτύου, διακοπών επικοινωνιών, πυρκαγιάς, πλημμύρας, πολέμου ή φυσικής ενέργειας.
  • Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες, τα εγχειρίδια και την υπόλοιπη τεκμηρίωση χρήστη που συνοδεύουν τα προϊόντα σας. Το AntistaticESD.co.uk δεν εμπλέκεται στην κατασκευή των προϊόντων και δεν παρέχει συμβουλές σχετικά με τη χρήση ή τη λειτουργία τους ή τις οδηγίες του κατασκευαστή. Σας προτρέπουμε να χρησιμοποιείτε όλα τα προϊόντα με ασφάλεια και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
  • Οι παρόντες όροι δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή, τα οποία έχετε στη διάθεσή σας. Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, τα νόμιμα δικαιώματα αποκλείονται ρητά.
  • Με την επιφύλαξη των προαναφερθέντων, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η AntistaticESD.co.uk αποκλείει την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία οποιουδήποτε είδους, όπως και αν προκύπτει, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, οποιασδήποτε άμεσης, έμμεσης ή επακόλουθης ζημίας, είτε αυτή προκύπτει από οποιοδήποτε πρόβλημα που κοινοποιείτε στην AntistaticESD.co.uk είτε όχι, και η AntistaticESD.co.uk δεν θα έχει καμία υποχρέωση να καταβάλει οποιαδήποτε χρήματα ως αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, κάθε ευθύνης σε σχέση με:
    • τυχόν λανθασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες στο AntistaticESD.co.uk,
    • τυχόν διακοπές ή καθυστερήσεις στην ενημέρωση του AntistaticESD.co.uk,
    • την παραβίαση από οποιοδήποτε πρόσωπο οποιωνδήποτε δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας οποιουδήποτε τρίτου μέρους που προκαλείται από τη χρήση του AntistaticESD.co.uk ή οποιουδήποτε προϊόντος που αγοράστηκε μέσω του AntistaticESD.co.uk,
    • οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας AntistaticESD.co.uk ή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση των μεταδόσεων ή των δεδομένων σας σε περιστάσεις που είναι πέρα από τον έλεγχό μας,
    • οποιαδήποτε απώλεια κέρδους, σπατάλη δαπανών, αλλοίωση ή καταστροφή δεδομένων ή οποιαδήποτε άλλη απώλεια που δεν προκύπτει άμεσα από κάτι που κάναμε λάθος,
    • οποιοδήποτε ποσό ή είδος απώλειας ή ζημίας λόγω ιών ή άλλου κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να μολύνει τον εξοπλισμό υπολογιστών, το λογισμικό, τα δεδομένα ή άλλη ιδιοκτησία του χρήστη και που προκαλείται από άτομα που έχουν πρόσβαση, χρησιμοποιούν ή κατεβάζουν το AntistaticESD.co.uk ή από μεταδόσεις μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνημμένων αρχείων που λαμβάνονται από το AntistaticESD.co.uk ή τους αδειούχους και τους συνεργάτες του,
    • τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα, το περιεχόμενο ή τη φύση των άλλων ιστότοπων στο Διαδίκτυο που ανήκουν και λειτουργούν από τρίτους ("Εξωτερικοί ιστότοποι") στους οποίους παραπέμπει η AntistaticESD.co.uk και οι ιστότοποι που βρίσκονται σε ή μέσω οποιουδήποτε Εξωτερικού ιστότοπου, ούτε για οποιεσδήποτε συναλλαγές που αφορούν Εξωτερικούς ιστότοπους (συμπεριλαμβανομένων των "cookies", των προσωπικών δεδομένων, των εμπιστευτικών πληροφοριών ή των αγορών ονομάτων τομέα ή άλλων υπηρεσιών). Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του ιστότοπου ή τον διαχειριστή του ιστοτόπου για τους εν λόγω εξωτερικούς ιστότοπους εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τους εν λόγω συνδέσμους, τον ιστότοπο ή τις συναλλαγές,
    • όλες τις παραστάσεις, εγγυήσεις, όρους και λοιπούς όρους που θα ίσχυαν χωρίς την παρούσα ειδοποίηση.
  • Η AntistaticESD.co.uk μπορεί να σας αρνηθεί την πρόσβαση στον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή, εάν το κρίνουμε απαραίτητο.
  • Η AntistaticESD.co.uk μπορεί επίσης να καταγγείλει την παρούσα συμφωνία και να αφαιρέσει, να ακυρώσει ή να αναστείλει αμέσως την πρόσβαση και τη χρήση της AntistaticESD.co.uk σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε μέρους των παρόντων Όρων.
  • Η καταγγελία δεν θίγει τα άλλα δικαιώματα της AntistaticESD.co.uk.
  • Η AntistaticESD.co.uk ενεργεί ως εντολέας για δικό της λογαριασμό και όχι ως αντιπρόσωπος για εσάς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.
  • Εάν η AntistaticESD.co.uk δεν εφαρμόσει οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας συμφωνίας, αυτό δεν θα θεωρηθεί συνεχής παραίτηση.
  • Σε περίπτωση που οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων κριθεί ανεφάρμοστο, το μέρος αυτό θα ερμηνευτεί κατά την επιλογή της AntistaticESD.co.uk στο μέτρο του δυνατού ώστε να αντικατοπτρίζει τις προθέσεις των μερών και οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.
  • Αυτοί οι όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και της AntistaticESD.co.uk και μπορούν να τροποποιηθούν μόνο εγγράφως. Ισχύουν υπό τον αποκλεισμό όλων των άλλων όρων ή προϋποθέσεων σύμβασης που προτείνονται.
  • Δεδομένου ότι στοχεύουμε το AntistaticESD.co.uk σε μια παγκόσμια αγορά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι συμφωνεί με τους τοπικούς νόμους άλλων χωρών (αν και θα προσπαθήσουμε να το διασφαλίσουμε).
  • Σύμφωνα με τον νόμο περί ποινικής δικαιοσύνης του Ηνωμένου Βασιλείου του 1988, αποτελεί αδίκημα η πώληση μαχαιριών και ορισμένων μαχαιρωμένων ή αιχμηρών αντικειμένων σε άτομα κάτω των 16 ετών.
  • Η χρήση του AntistaticESD.co.uk και οι παρόντες όροι υπόκεινται στους νόμους της Αγγλίας και στη δικαιοδοσία των αγγλικών δικαστηρίων.

Φτάνοντας σε εμάς

Εάν θέλετε βοήθεια κατά την παραγγελία, πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν, ένα αίτημα για προϊόν ή εάν απλά θέλετε να μας δώσετε σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες μας, στείλτε μας email στο [email protected].