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Einkaufen mit AntistaticESD.co.uk

Sie können Produkte auf die folgenden Arten bestellen:
1. Online über diese Website
2. Unter Telefonieren Sie mit 0844 357 8787, zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr von Montag bis Freitag (GMT)
3. Wenn Sie eine Bestellung für ein Produkt auf eine der oben beschriebenen Arten aufgeben (Bestellung"), bieten Sie an, das Produkt zu dem angegebenen Preis zu kaufen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir sie erhalten haben. Diese E-Mail-Bestätigung wird automatisch erstellt, so dass Sie eine Bestätigung der Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten. Die Tatsache, dass Sie eine automatische Bestätigung erhalten, bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihre Bestellung erfüllen können. Sobald wir die Bestätigungs-E-Mail verschickt haben, werden wir die Verfügbarkeit prüfen und Sie mit einer weiteren E-Mail kontaktieren. Wenn das Produkt verfügbar ist und die Angaben in der Bestellung korrekt sind, gilt diese E-Mail als Annahme der Bestellung und enthält Angaben zur Lieferung sowie eine Bestätigung des Preises für die erworbenen Produkte. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie ebenfalls per E-Mail informieren.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Lieferadresse eine gewerbliche/industrielle Adresse ist. Alle Bestellungen mit einer privaten Lieferadresse können storniert werden, wenn vor der Bestellung keine gewerbliche Adresse angegeben oder kein Zuschlag vereinbart wurde.
AntistaticESD.co.uk kann jeden Verkauf stornieren und Produkte nicht liefern, wenn dies angemessen ist, und kann die Verfügbarkeit von Produkten jederzeit nach eigenem Ermessen ändern oder einstellen. Wenn eine Bestellung storniert wird, werden alle für die Produkte geleisteten Zahlungen in voller Höhe zurückerstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Alle neuen Aufträge gelten als gesondert und werden einzeln behandelt.

Preis

Der Preis für jedes Produkt ist auf AntistaticESD.co.uk angegeben und schließt die Mehrwertsteuer bei 20% aus.
Wir versuchen immer sicherzustellen, dass die Preise auf AntistaticESD.co.uk korrekt sind, aber es können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler in der Preisgestaltung der Produkte in Ihrer Bestellung entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren. Wir werden Ihnen dann die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. (Wenn wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert). Wenn eine Bestellung storniert wird, werden die für die Produkte geleisteten Zahlungen in voller Höhe zurückerstattet.
Die Lieferkosten werden Ihnen automatisch mitgeteilt, bevor Sie Ihre Kreditkartendaten übermitteln, basierend auf der von Ihnen angegebenen Lieferadresse.
Die Preise auf AntistaticESD.de sind in GBP angegeben - außerhalb des Vereinigten Königreichs sollte Ihr Kreditkartenunternehmen den Betrag in die Währung Ihres Landes zum aktuellen Kurs umrechnen, aber Sie können den AntistaticESD.de-Währungsrechner verwenden, um den Preis in Ihrer Währung zu schätzen. Bitte beachten Sie, dass der "Währungsumrechner" nur ein Richtwert ist und die aktuellen Wechselkurse möglicherweise nicht genau wiedergibt. Bitte beachten Sie, dass sowohl Gebühren als auch Rückerstattungen in GBP angegeben sind und AntistaticESD.de nicht für Verluste aufgrund von Wechselkursschwankungen verantwortlich gemacht werden kann.
Die Kunden sind für die Einfuhrzölle/Steuern in ihrem jeweiligen Land verantwortlich. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wie hoch diese Kosten sein werden - bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Zahlung

Sie müssen Ihre Bestellung bezahlen, bevor sie geliefert wird. Sie können dies per Kreditkarte, Debitkarte, Scheck, Bargeld oder Banküberweisung tun.

Kreditkarte

Bestellungen können online oder telefonisch mit einer Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express) oder einer Debitkarte (nur Visa und Mastercard Debitkarten) abgewickelt werden. Wir bemühen uns, den Betrag innerhalb eines Arbeitstages nach Eingang Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abzubuchen.
Um zu gewährleisten, dass der Online-Einkauf sicher ist, werden Ihre Kredit-/Debitkartendaten verschlüsselt, um die Möglichkeit zu minimieren, dass jemand sie lesen kann, wenn sie über das Internet gesendet werden.
Ihr Kreditkartenunternehmen kann auch Sicherheitsprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Sie die Bestellung aufgeben.
Alle Bestelldaten und Rechnungen werden an die Rechnungsadresse der Kreditkarte und nicht an die Lieferadresse geschickt, wenn der benannte Empfänger der Bestellung abweicht.

Paypal oder Banküberweisung

AntistaticESD.co.uk akzeptiert Zahlungen per Paypal oder Banküberweisung sowohl von Kunden aus dem Vereinigten Königreich als auch aus Übersee.
Um per Paypal oder Banküberweisung zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte für Zahlungsanweisungen.

Verfügbarkeit

Wir versuchen, AntistaticESD.co.uk so aktuell wie möglich zu halten, können aber nicht garantieren, dass ein bestimmtes Produkt immer verfügbar sein wird. Wenn wir ein Produkt nicht liefern können, wird es Ihnen nicht in Rechnung gestellt und wir erstatten Ihnen den Betrag, der von uns abgebucht wurde, zurück oder schreiben ihn Ihrem Konto wieder gut.
Alle Angebote sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollten wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigen. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung stornieren und wir erstatten Ihnen das Geld zurück, das Sie dafür bezahlt haben.

Maßgeschneiderte Waren

Aufträge für Sonderanfertigungen können nicht mehr storniert oder geändert werden, sobald mit ihrer Herstellung begonnen wurde.
Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für vom Käufer verursachte Fehler, Irrtümer oder Mängel, einschließlich Rechtschreib-, Schreib- oder Grammatikfehler, Bestellmengen oder andere Bestellfehler.
Fehlerhafte Waren werden nur durch Nachbesserung behoben. Der Lieferant bietet keine Erstattung oder keinen Ersatz für maßgefertigte Waren an. Jegliche Probleme mit einem Teil einer maßgefertigten Bestellung müssen uns innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Werden wir nicht innerhalb dieses Zeitrahmens benachrichtigt, nimmt der Kunde die Ware an.
Toleranzen von plus oder minus 5% auf den maßgeschneiderten Waren des Lieferanten sind anwendbar, wenn es sich um Zuschnitte handelt (z.B. Mattenprodukte).

Kleidungsstücke

Wir haben keinen Einfluss auf die Pflege der Kleidungsstücke (z.B. ob die Waschanweisungen genau befolgt werden oder nicht, die Häufigkeit der Wäsche und andere Variablen/Faktoren, die die Langlebigkeit der Kleidungsstücke beeinflussen).Daher gibt es keine Garantie für die Lebensdauer der Kleidungsstücke, Einlaufen, lose Fäden, Risse, Löcher, Verfärbungen und Verschleiß, da dies von der Pflege der Kleidungsstücke abhängt (bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist).
Alle Größentabellen für Kleidungsstücke dienen nur zu Orientierungszwecken, da sie von Hand gefertigt werden. Daher empfehlen wir Ihnen insbesondere bei Kleidungsstücken mit Stickereien, von jeder Größe ein Exemplar zu kaufen, damit Sie sicher sein können, dass Sie die richtige Größe bestellen, die Ihnen passt.
Rückgaberecht für Kleidungsstücke - ESD Fleeces, Sweatshirts, Reinraum-Labormäntel und alle bestickten Kleidungsstücke werden speziell für den Kunden hergestellt, da sie auf Bestellung gefertigt werden. Daher können wir aufgrund der maßgeschneiderten Natur dieser maßgefertigten Produkte kein Rückgaberecht für den Kauf von Kleidungsstücken anbieten.

Lieferung

AntistaticESD.co.uk liefert an alle internationalen Bestimmungsorte.
Sie werden automatisch über die Versandkosten informiert, bevor Sie Ihre Kreditkartendaten übermitteln. Alternativ dazu können Sie sich als NICHT-britischer Kunde mit uns in Verbindung setzen, um die aktuellen Versandkosten und Lieferzeiten zu erfahren.
Wenn Sie online bestellen, aber nicht mit Kreditkarte zahlen, oder wenn Sie auf andere Weise bestellen, setzen Sie sich bitte vor der Bestellung mit uns in Verbindung, um die Versandkosten zu erfahren.
AntistaticESD.co.uk ist bestrebt, Produkte innerhalb von 1-5 Arbeitstagen im Vereinigten Königreich und innerhalb von 2-14 Arbeitstagen außerhalb des Vereinigten Königreichs zu liefern.
Internationale Bestellungen werden entweder per internationaler Luftpost oder per internationalem Kurierdienst verschickt. Beim Versand per Kurierdienst kann der Kurier eine Unterschrift verlangen. Bitte geben Sie daher eine Adresse an, an der jemand für Ihre Produkte unterschreiben kann.
Wir bemühen uns, innerhalb der auf AntistaticESD.co.uk angegebenen Zeit zu liefern, aber wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch verspätete Lieferung entstehen.
Sollten die Produkte nicht innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit geliefert werden, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Wir werden dann versuchen, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, oder Sie können Ihre Bestellung stornieren, und wir erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag zurück, vorausgesetzt, die Bestellung hat die Bearbeitungsphase des Bestellvorgangs noch nicht durchlaufen. Bitte beachten Sie, dass Sendungen, die per internationaler Luftpost verschickt werden, in der Regel innerhalb von 2-14 Arbeitstagen ankommen, einige Pakete können jedoch länger brauchen.
Bitte bestellen Sie bei AntistaticESD.co.uk mit genügend Vorlaufzeit, um Verluste oder Enttäuschungen aufgrund der Lieferzeit zu vermeiden, da wir dafür nicht verantwortlich sind.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt. Bei Geschäften zwischen Unternehmen werden die gesetzlichen Rechte ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Bestellung muss bei Erhalt der Lieferung im Beisein des Zustellers gründlich auf Schäden überprüft werden. Bitte packen Sie die Verpackung aus, um die Bestellung zu prüfen.
Im Falle einer Beschädigung der Bestellung müssen Sie den Fahrer sofort benachrichtigen und auf den Lieferpapieren/dem Lieferschein des Fahrers deutlich vermerken, dass die Bestellung bei der Lieferung beschädigt wurde, wenn sie im Beisein des Fahrers überprüft wird. Sie müssen uns sofort in Anwesenheit des Fahrers über den Schaden informieren, indem Sie uns anrufen: 0121 3395 150
Falls die Bestellung bei Erhalt der Lieferung nicht geprüft und nicht als beschädigt gemeldet wird, können wir keine Abhilfe zur Behebung des Schadens anbieten.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

AntistaticESD.de gibt Ihnen kein Recht oder Interesse an Urheberrechten oder geistigen Eigentumsrechten an einem Produkt oder das Recht, diese zu kopieren.
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Datenschutz und Datenpolitik

AntistaticESD.co.uk verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und verspricht, die über Sie gesammelten Informationen nur in Übereinstimmung mit dem Data Protection Act 1998 zu verwenden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können wir Sie um bestimmte Informationen bitten, und Sie können AntistaticESD.de persönliche Daten übermitteln (z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontakt- und Bank-/Kreditkartendaten). Wir können auch aufzeichnen, an welchen Produkten Sie interessiert sind und welche Produkte Sie kaufen, sowie das Kundenverkehrsverhalten und die Nutzung der Website. Diese Informationen werden in Übereinstimmung mit unseren internen Sicherheitsrichtlinien sicher aufbewahrt und können verwendet werden, um:
1. Ihre Bestellung bearbeiten.
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Marketing-Kommunikation

Wenn Sie bereits Produkte auf der AntistaticESD.de-Website bestellt haben, ist es möglich, dass wir diese Informationen bereits haben und sie dazu verwenden, Sie über Angebote, Veranstaltungen, Artikel oder verwandte Aktivitäten zu informieren, die für Sie nützlich sein könnten.
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Cookies

Um unseren Service und AntistaticESD.co.uk zu verbessern, können wir ein Gerät verwenden, das als "Cookie" bekannt ist. Cookies sind ein Mittel, mit dem Informationen über Ihre Internetaktivitäten (z. B. ob Sie AntistaticESD.de schon einmal besucht haben) auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und von uns verwendet werden, um AntistaticESD.de und die Ihnen zur Verfügung stehenden Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
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Ihr Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz oder zu den Datenschutzrichtlinien von AntistaticESD.de haben, oder wenn Sie bereits Informationen übermittelt haben, die wir nicht haben sollen, oder wenn Sie glauben, dass AntistaticESD.de Cookies oder Daten über Sie hat, die wir nicht verwenden sollen oder die nicht korrekt sind, wenden Sie sich bitte an sales@antistaticesd.co.uk. Die Informationen werden dann so schnell wie möglich korrigiert oder auf Ihren Wunsch aus unserer Datenbank entfernt.

Erstattungen

Wir glauben, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sein werden, aber es kann vorkommen, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen. Wir bemühen uns, das Verfahren so einfach wie möglich zu halten. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Bei Geschäften zwischen Unternehmen sind die gesetzlichen Rechte ausdrücklich ausgeschlossen.
Wir werden versuchen, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Unerwünschte Produkte

Unsere Politik ist es, Ihre Zufriedenheit bei jeder Bestellung im Garage Tile Shop zu gewährleisten. Wenn Sie mit einem Artikel bei Erhalt nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung ändern, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen in unbenutztem Zustand mit allen Verpackungen und Komponenten zusammen mit dem Lieferschein zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Prüfung des zurückgesandten Artikels auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Kredit- bzw. Kundenkarte. Wir werden überprüfen, ob das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, wie es an Sie geliefert wurde, an uns zurückgegeben wurde. Sollte das Produkt beschädigt an uns zurückgesandt worden sein, werden wir die notwendigen Abzüge vornehmen und dem Kunden den geschuldeten Betrag gutschreiben. Dies wird von Fall zu Fall entschieden.

Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% des Produktwerts für Transaktionen zwischen Unternehmen erhoben. Für Verbraucher (nicht geschäftliche Transaktionen) wird die Rücknahmegebühr nach Ablauf der 14-tägigen Bedenkzeit fällig.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Original- und Rücksendekosten der zurückgesandten Produkte verantwortlich sind. Die Portokosten werden nicht erstattet.

Bei Bestellungen, die vor der Auslieferung storniert werden, muss der Kunde uns die Kosten für die stornierte Bestellung und die damit verbundenen Lieferkosten erstatten. Bei Kreditkartenzahlungen wird eine Stornogebühr von mindestens 2% des gesamten Bestellwerts von der Rückerstattung abgezogen, um die Bearbeitungsgebühren für die Kreditkarte zu decken. Zusätzliche Gebühren zur Deckung von Verlusten werden von Fall zu Fall festgelegt.

Fehlerhafte Produkte

Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und verpacken sie so, dass sie in gutem Zustand ankommen. Sollte ein Produkt jedoch beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, wenn Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Sie müssen nur die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.

Wenn Sie Hilfe für Artikel benötigen, die später als 30 Tage nach Ihrem ersten Kauf eintreffen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@antistaticesd.co.uk, um weitere Informationen zu erhalten.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt. Bei Geschäften zwischen Unternehmen werden die gesetzlichen Rechte ausdrücklich ausgeschlossen.

Rückgabe unerwünschter oder fehlerhafter Produkte

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an sales@antistaticesd.co.uk, um uns über Ihren Wunsch nach Rückgabe der Produkte zu informieren.

Wir können Ihnen einen Rücksendecode zuweisen, der dem Paket beigelegt werden sollte, um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern.

Wir werden Ihnen erklären, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden können. In einigen Fällen müssen die Artikel möglicherweise von einem Kurierdienst abgeholt werden. Andernfalls verwenden Sie bitte eine sichere Versandmethode, die eine Unterschrift beim Empfang erfordert, und senden Sie die Produkte an die Adresse zurück, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns angegeben haben. Sie sind für die zurückgesandten Produkte verantwortlich, bis sie uns erreichen.

Unerwünschte Waren - Sonderanfertigungen und hochwertige Produkte

Da es sich bei den Produkten um Sonderanfertigungen handelt, gilt unser Standard-Rückgaberecht von 14 Tagen nicht für unerwünschte Waren.

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AntistaticESD.co.uk Verantwortlichkeiten

AntistaticESD.co.uk hat versucht, die Beschreibungen (einschließlich aller Bilder) der Produkte so genau wie möglich zu gestalten, aber Sie sollten die auf AntistaticESD.co.uk angegebenen Abmessungen überprüfen oder uns für genaue Größen kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass einige Bilder nur zur Veranschaulichung dienen und diese auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet sind.
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