{"id":452,"date":"2017-01-02T19:38:41","date_gmt":"2017-01-02T19:38:41","guid":{"rendered":"http:\/\/http:\/\/antistaticesd.co.uk\/?page_id=452"},"modified":"2026-01-19T09:58:25","modified_gmt":"2026-01-19T09:58:25","slug":"condicoes-de-devolucao-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/pt\/condicoes-de-devolucao-reembolso\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es & Reembolsos \/ Termos & Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Leia atentamente o que se segue. A sua utiliza\u00e7\u00e3o do\u00a0Antiest\u00e1ticoESD.com.br<\/strong>\u00a0O facto de o utilizador aceder ao nosso s\u00edtio Web e comprar produtos (ou servi\u00e7os) significa que concorda com estes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n

Compras com AntistaticESD.co.uk<\/strong><\/h2>\r\n
    \r\n
  1. Pode encomendar produtos das seguintes formas:\r\n
      \r\n
    1. Em linha<\/strong>\u00a0atrav\u00e9s deste s\u00edtio Web<\/li>\r\n
    2. Por\u00a0telef\u00f3nico<\/strong>\u00a00844 357 8787, entre as 8h00 e as 18h00 de segunda a sexta-feira (GMT)<\/li>\r\n
    3. Quando o utilizador faz uma encomenda de um produto atrav\u00e9s de qualquer uma das formas acima descritas (\"encomenda\"), est\u00e1 a oferecer-se para o comprar pelo pre\u00e7o indicado, sujeito \u00e0s presentes condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
    4. Quando efectuar a sua encomenda online, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a recep\u00e7\u00e3o da mesma. Esta confirma\u00e7\u00e3o por correio electr\u00f3nico ser\u00e1 produzida automaticamente, para que o utilizador tenha a confirma\u00e7\u00e3o dos dados da sua encomenda. O facto de receber uma confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica n\u00e3o significa necessariamente que poderemos satisfazer a sua encomenda. Ap\u00f3s o envio da confirma\u00e7\u00e3o por correio electr\u00f3nico, verificaremos a disponibilidade e contactaremos o cliente por correio electr\u00f3nico. Se o produto estiver dispon\u00edvel e os dados da encomenda estiverem correctos, este e-mail ser\u00e1 considerado como uma aceita\u00e7\u00e3o e especificar\u00e1 os dados de entrega e confirmar\u00e1 o pre\u00e7o dos produtos adquiridos. Se o produto n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, o utilizador ser\u00e1 igualmente informado por correio electr\u00f3nico.<\/li>\r\n
    5. Ao efectuar uma encomenda, o cliente aceita que o endere\u00e7o de entrega seja um endere\u00e7o comercial\/industrial. As encomendas com um endere\u00e7o de entrega residencial podem ser anuladas se n\u00e3o for fornecido um endere\u00e7o industrial antes de efectuar a encomenda ou se n\u00e3o for acordada uma sobretaxa.<\/li>\r\n
    6. AntistaticESD.pt pode cancelar qualquer venda e n\u00e3o fornecer produtos se for razo\u00e1vel faz\u00ea-lo e pode alterar ou descontinuar a disponibilidade de produtos em qualquer altura, \u00e0 sua inteira discri\u00e7\u00e3o. Se uma encomenda for cancelada, qualquer pagamento efectuado pelos produtos ser\u00e1 reembolsado na totalidade. Isto n\u00e3o afecta os seus direitos legais.<\/li>\r\n
    7. Todas as novas encomendas s\u00e3o consideradas separadas e cada uma delas \u00e9 tratada individualmente.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      Pre\u00e7o<\/strong><\/p>\r\n

        \r\n
      1. O pre\u00e7o de cada produto \u00e9 apresentado em AntistaticESD.co.uk e exclui o V.A.T. em 20%.<\/li>\r\n
      2. Tentamos sempre garantir que os pre\u00e7os em AntistaticESD.pt s\u00e3o exactos, mas podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no pre\u00e7o dos produtos da sua encomenda, inform\u00e1-lo-emos o mais rapidamente poss\u00edvel atrav\u00e9s dos dados de contacto que nos forneceu. O utilizador ter\u00e1 ent\u00e3o a op\u00e7\u00e3o de reconfirmar a sua encomenda ao pre\u00e7o correcto ou de a anular. (Se n\u00e3o for poss\u00edvel contactar o utilizador, a encomenda ser\u00e1 considerada anulada). Se uma encomenda for anulada, qualquer pagamento efectuado pelos produtos ser\u00e1 reembolsado na totalidade.<\/li>\r\n
      3. Os custos de entrega s\u00e3o-lhe comunicados automaticamente antes de submeter os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, com base no endere\u00e7o de entrega que indicar.<\/li>\r\n
      4. Os pre\u00e7os s\u00e3o cotados em AntistaticESD.pt em GBP - fora do Reino Unido, a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito dever\u00e1 converter o montante cobrado para a moeda do seu pa\u00eds \u00e0 taxa actual, mas pode utilizar o conversor de moeda AntistaticESD.pt para estimar o pre\u00e7o na sua moeda. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que o \"conversor de moeda\" \u00e9 apenas um guia e pode n\u00e3o reflectir com exactid\u00e3o as taxas de c\u00e2mbio actuais. Os custos e os reembolsos s\u00e3o efectuados em libras esterlinas e a AntistaticESD.pt n\u00e3o pode ser responsabilizada por qualquer perda devida a flutua\u00e7\u00f5es da taxa de c\u00e2mbio.<\/li>\r\n
      5. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelos direitos de importa\u00e7\u00e3o\/impostos nos seus respectivos pa\u00edses. Infelizmente, n\u00e3o podemos informar quais ser\u00e3o esses custos - consulte a alf\u00e2ndega local para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

        Pagamento<\/strong><\/p>\r\n

          \r\n
        1. O pagamento da encomenda deve ser efectuado antes da sua entrega. O pagamento pode ser efectuado por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito, cheque, numer\u00e1rio ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

          Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/p>\r\n

            \r\n
          1. As encomendas podem ser processadas em linha ou por telefone, utilizando um cart\u00e3o de cr\u00e9dito (VISA, MasterCard e American Express) ou um cart\u00e3o de d\u00e9bito (apenas cart\u00f5es de d\u00e9bito Visa e Mastercard). O nosso objectivo \u00e9 debitar o dinheiro da sua conta no prazo de um dia \u00fatil ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da sua encomenda.<\/li>\r\n
          2. Para garantir a seguran\u00e7a das compras online, os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito ser\u00e3o encriptados para minimizar a possibilidade de algu\u00e9m os poder ler, uma vez que s\u00e3o enviados atrav\u00e9s da Internet.<\/li>\r\n
          3. A empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito pode tamb\u00e9m efectuar verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a para confirmar que \u00e9 o utilizador que faz a encomenda.<\/li>\r\n
          4. Todos os detalhes da encomenda e facturas ser\u00e3o enviados para o endere\u00e7o de factura\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e n\u00e3o para o endere\u00e7o de entrega, caso o destinat\u00e1rio nomeado da encomenda seja diferente.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

            Paypal ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/strong><\/p>\r\n

              \r\n
            1. AntistaticESD.co.uk aceita pagamentos por Paypal ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, tanto de clientes do Reino Unido como do estrangeiro.<\/li>\r\n
            2. Para pagar por Paypal ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, contacte-nos para obter instru\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

              Disponibilidade<\/strong><\/p>\r\n

                \r\n
              • Tentamos manter o site AntistaticESD.co.uk o mais actualizado poss\u00edvel, mas n\u00e3o podemos garantir que um determinado produto esteja sempre dispon\u00edvel. Se n\u00e3o pudermos fornecer um produto, o utilizador n\u00e3o ser\u00e1 cobrado por ele e reembolsaremos ou creditaremos novamente a sua conta com o montante debitado por n\u00f3s.<\/li>\r\n
              • Todas as ofertas est\u00e3o dispon\u00edveis enquanto durarem os stocks. Se n\u00e3o nos for poss\u00edvel fornecer um produto encomendado, notific\u00e1-lo-emos logo que poss\u00edvel ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da encomenda. Se tal acontecer, pode anular a sua encomenda e reembolsaremos o dinheiro que pagou por ela.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                Uma encomenda pode n\u00e3o ser aceite por um dos seguintes motivos<\/strong><\/p>\r\n

                  \r\n
                • O produto que encomendou est\u00e1 esgotado.<\/li>\r\n
                • N\u00e3o nos \u00e9 poss\u00edvel obter autoriza\u00e7\u00e3o para o seu pagamento.<\/li>\r\n
                • Existe um erro na parte t\u00e9cnica do s\u00edtio Web, no pre\u00e7o (do produto e do envio), na promo\u00e7\u00e3o ou na descri\u00e7\u00e3o do produto.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                  Reservamo-nos o direito de limitar a quantidade de um determinado artigo que um cliente pode comprar, se tal for considerado necess\u00e1rio. Al\u00e9m disso, podemos suspender a sua conta e quaisquer contas relacionadas e contact\u00e1-lo se detectarmos um padr\u00e3o invulgar de devolu\u00e7\u00f5es ou outra atividade suspeita associada \u00e0 sua conta ou a contas relacionadas. Se tal ocorrer, o utilizador receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\r\n

                  Se o pagamento tiver sido efectuado, ser\u00e1 emitido um reembolso. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que o reembolso pode demorar at\u00e9 5 dias a ser processado pelo banco.<\/p>\r\n

                  Podemos oferecer-lhe a op\u00e7\u00e3o de prosseguir com a sua compra ao pre\u00e7o corrigido.<\/p>\r\n

                  Mercadorias \u00e0 medida<\/strong><\/p>\r\n

                    \r\n
                  • As encomendas de produtos por medida n\u00e3o podem ser anuladas ou alteradas de forma alguma ap\u00f3s o in\u00edcio da sua produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n
                  • O Fornecedor n\u00e3o se responsabilizar\u00e1 por erros gerados pelo Comprador, (erros ou defeitos, incluindo erros ortogr\u00e1ficos, tipogr\u00e1ficos ou gramaticais; quantidade da encomenda, ou outros erros de encomenda.<\/li>\r\n
                  • Os bens defeituosos ser\u00e3o resolvidos apenas por rectifica\u00e7\u00e3o. O Fornecedor n\u00e3o efectuar\u00e1 o reembolso ou a substitui\u00e7\u00e3o de produtos personalizados. Quaisquer problemas com qualquer parte de uma encomenda por medida devem ser comunicados ao Vendedor no prazo de dois dias \u00fateis a contar da recep\u00e7\u00e3o da encomenda. A n\u00e3o comunica\u00e7\u00e3o ao Vendedor dentro deste prazo implica a aceita\u00e7\u00e3o da mercadoria pelo cliente.<\/li>\r\n
                  • As toler\u00e2ncias de mais ou menos 5% nos produtos feitos \u00e0 medida do fornecedor s\u00e3o aplic\u00e1veis sempre que estejam envolvidos cortes (por exemplo, produtos de tapetes).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                    Vestu\u00e1rio<\/strong><\/p>\r\n

                      \r\n
                    • N\u00e3o podemos oferecer quaisquer garantias sobre as pe\u00e7as de vestu\u00e1rio fornecidas devido \u00e0 natureza\/car\u00e1cter personalizado do produto fornecido. N\u00e3o podemos controlar a forma como as pe\u00e7as de vestu\u00e1rio s\u00e3o cuidadas (por exemplo, se as instru\u00e7\u00f5es de lavagem s\u00e3o seguidas com precis\u00e3o ou n\u00e3o, a frequ\u00eancia das lavagens e outras vari\u00e1veis\/factores que afectam a longevidade das pe\u00e7as de vestu\u00e1rio).Por conseguinte, n\u00e3o existe qualquer garantia quanto \u00e0 dura\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as de vestu\u00e1rio, encolhimentos, fios soltos, rasg\u00f5es, buracos, descolora\u00e7\u00e3o e desgaste, uma vez que depende dos cuidados a ter com as pe\u00e7as de vestu\u00e1rio (n.b. esta lista n\u00e3o \u00e9 exaustiva).<\/li>\r\n
                    • \r\n

                      Todas as tabelas de tamanhos das pe\u00e7as de vestu\u00e1rio servem apenas para orienta\u00e7\u00e3o, uma vez que s\u00e3o fabricadas \u00e0 m\u00e3o. Por conseguinte, em especial no caso de pe\u00e7as de vestu\u00e1rio com bordados, recomendamos vivamente que compre um de cada tamanho, para que possa garantir que encomenda o tamanho correcto.<\/p>\r\n<\/li>\r\n

                    • Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de vestu\u00e1rio - As camisolas ESD, as sweatshirts, as batas de laborat\u00f3rio para salas limpas e todas as pe\u00e7as de vestu\u00e1rio bordadas s\u00e3o produzidas especificamente para o cliente, uma vez que s\u00e3o feitas por encomenda. Por conseguinte, devido \u00e0 natureza personalizada destes produtos feitos \u00e0 medida, n\u00e3o podemos oferecer uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o na compra de vestu\u00e1rio<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                      Sapatos ESD<\/strong><\/p>\r\n

                        \r\n
                      • Devido \u00e0 natureza espec\u00edfica do nosso cal\u00e7ado ESD e ao processo de fabrico envolvido, n\u00e3o podemos aceitar devolu\u00e7\u00f5es ou trocas para toda a nossa gama de cal\u00e7ado ESD. Estes produtos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, n\u00e3o podem ser devolvidos e n\u00e3o podem ser trocados, exceto em caso de avarias ou danos (ver cl\u00e1usula relativa a produtos defeituosos). Al\u00e9m disso, por raz\u00f5es de higiene, os sapatos ESD n\u00e3o podem ser devolvidos ou trocados em nenhuma circunst\u00e2ncia.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                        Entrega<\/strong><\/p>\r\n

                          \r\n
                        • AntistaticESD.co.uk efectua entregas para todos os destinos internacionais.<\/li>\r\n
                        • Ser\u00e1 notificado dos custos de entrega automaticamente antes de submeter os detalhes do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em alternativa, para clientes que n\u00e3o sejam do Reino Unido, contacte-nos para obter uma taxa de envio e um prazo de entrega actualizados.<\/li>\r\n
                        • Se a sua encomenda for feita online mas n\u00e3o pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ou se encomendar de outra forma, contacte-nos para obter informa\u00e7\u00f5es sobre os custos de entrega antes de efectuar a encomenda.<\/li>\r\n
                        • AntistaticESD.co.uk tem como objectivo entregar os produtos no prazo de 1-5 dias \u00fateis no Reino Unido e 2-14 dias \u00fateis fora do Reino Unido na maioria das circunst\u00e2ncias.<\/li>\r\n
                        • As encomendas internacionais s\u00e3o enviadas por correio a\u00e9reo internacional ou por um servi\u00e7o de correio internacional. Se as encomendas forem enviadas por correio, o servi\u00e7o de correio pode exigir uma assinatura. Por conseguinte, indique uma morada onde algu\u00e9m possa assinar os seus produtos.<\/li>\r\n
                        • A AntistaticESD.co.uk envidar\u00e1 todos os esfor\u00e7os para efectuar a entrega dentro do prazo indicado, mas n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer preju\u00edzo causado pelo atraso na entrega.<\/li>\r\n
                        • Se os produtos n\u00e3o forem entregues dentro do prazo de entrega estimado por n\u00f3s indicado, contacte-nos por telefone ou por correio electr\u00f3nico e tentaremos garantir que recebe a sua encomenda o mais rapidamente poss\u00edvel ou, se desejar, pode cancelar a sua encomenda e reembolsaremos o dinheiro pago, desde que a encomenda n\u00e3o tenha passado a fase de processamento do processo de encomenda. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que, embora os artigos enviados por correio a\u00e9reo internacional cheguem normalmente no prazo de 2 a 14 dias \u00fateis, algumas encomendas podem demorar mais tempo a ser entregues.<\/li>\r\n
                        • Por favor, encomende a AntistaticESD.co.uk com tempo suficiente para evitar qualquer perda ou decep\u00e7\u00e3o resultante do tempo de entrega, uma vez que n\u00e3o podemos ser respons\u00e1veis por isso.<\/li>\r\n
                        • Isto n\u00e3o afecta os seus direitos legais enquanto consumidor. Para transac\u00e7\u00f5es entre empresas, os direitos legais est\u00e3o expressamente exclu\u00eddos.<\/li>\r\n
                        • A encomenda deve ser cuidadosamente verificada aquando da recep\u00e7\u00e3o da entrega, na presen\u00e7a do motorista, para verificar se existem danos. \u00c9 favor abrir a embalagem para inspeccionar a encomenda. \u00a0<\/li>\r\n
                        • Em caso de danos na encomenda, o cliente deve avisar imediatamente o motorista e indicar claramente na documenta\u00e7\u00e3o do motorista\/na nota de entrega \"encomenda danificada no momento da entrega, quando inspeccionada na presen\u00e7a do motorista\". O cliente deve notificar-nos imediatamente, na presen\u00e7a do condutor, dos danos, ligando para o tel. 0121 3395 150<\/li>\r\n
                        • No caso de a encomenda n\u00e3o ser inspeccionada e n\u00e3o ser declarada como danificada no momento da recep\u00e7\u00e3o da entrega, n\u00e3o poderemos oferecer qualquer solu\u00e7\u00e3o para rectificar o dano.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                          Direitos de autor e propriedade intelectual<\/strong><\/p>\r\n

                            \r\n
                          • AntistaticESD.pt n\u00e3o confere ao utilizador qualquer direito ou interesse sobre os direitos de autor ou de propriedade intelectual de qualquer produto, nem o direito de os copiar.<\/li>\r\n
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                            Pol\u00edtica de privacidade e de dados<\/strong><\/p>\r\n

                              \r\n
                            • AntistaticESD.co.uk compromete-se a proteger a sua privacidade e promete apenas utilizar as informa\u00e7\u00f5es recolhidas sobre si em conformidade com a Lei de Protec\u00e7\u00e3o de Dados de 1998.<\/li>\r\n
                            • Quando o utilizador faz uma encomenda, podemos pedir-lhe determinadas informa\u00e7\u00f5es e o utilizador pode enviar dados pessoais para AntistaticESD.co.uk (por exemplo, o seu nome, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o postal, endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico, contacto e dados banc\u00e1rios\/cart\u00e3o de cr\u00e9dito). Podemos tamb\u00e9m registar os produtos em que o utilizador est\u00e1 interessado e os produtos que compra, bem como os padr\u00f5es de tr\u00e1fego dos clientes e a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio. Esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mantida em seguran\u00e7a de acordo com a nossa pol\u00edtica de seguran\u00e7a interna e poder\u00e1 ser utilizada para:\r\n
                                \r\n
                              1. processar a sua encomenda.<\/li>\r\n
                              2. fornecer-lhe um servi\u00e7o actualizado, eficiente e fi\u00e1vel.<\/li>\r\n
                              3. ajudar na preven\u00e7\u00e3o de fraudes, ou seja, verificamos os dados do cart\u00e3o com a nossa ag\u00eancia de cr\u00e9dito e reservamo-nos o direito de recusar encomendas com base nisso (a sua classifica\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito pode ser verificada por uma taxa nominal junto de ag\u00eancias de cr\u00e9dito seleccionadas).<\/li>\r\n
                              4. abrir e gerir a sua conta.<\/li>\r\n
                              5. proporcionar uma experi\u00eancia de compra mais pessoal.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                              6. Ao efectuar uma encomenda e enviar os seus dados, o utilizador concorda com esta utiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n
                              7. Nunca recolheremos informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis sobre o utilizador sem o seu consentimento expl\u00edcito.<\/li>\r\n
                              8. N\u00e3o guardamos o cart\u00e3o de cr\u00e9dito do cliente<\/strong> nem partilhamos os dados dos clientes com terceiros<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                                Comunica\u00e7\u00f5es de marketing<\/strong><\/p>\r\n

                                  \r\n
                                • Se j\u00e1 encomendou produtos do s\u00edtio Web AntistaticESD.co.uk anteriormente, \u00e9 poss\u00edvel que j\u00e1 tenhamos essas informa\u00e7\u00f5es e que estas estejam a ser utilizadas para o contactar sobre ofertas, eventos, artigos ou actividades relacionadas que possa considerar \u00fateis.<\/li>\r\n
                                • Se for um cliente actual, continuaremos a mant\u00ea-lo informado, a menos que nos diga para n\u00e3o o fazer.<\/li>\r\n
                                • Se for um novo cliente, dar-lhe-emos a possibilidade de escolher (por exemplo, depois de ter efectuado uma encomenda) se deseja ou n\u00e3o que o contactemos sobre futuras ofertas, eventos e novos produtos ou actividades relacionadas que lhe possam ser \u00fateis. N\u00e3o o bombardearemos com mensagens de correio electr\u00f3nico, mas gostar\u00edamos de o manter informado sobre os desenvolvimentos e as ofertas do site AntistaticESD.co.uk.<\/li>\r\n
                                • N\u00e3o vendemos, trocamos ou alugamos as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a outras empresas.<\/li>\r\n
                                • AntistaticESD.pt n\u00e3o transmitir\u00e1 as suas informa\u00e7\u00f5es a terceiros, excepto se nos der o seu consentimento ou se j\u00e1 o tivermos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                                  Biscoitos<\/strong><\/p>\r\n

                                    \r\n
                                  • Para melhorar o nosso servi\u00e7o e o site AntistaticESD.co.uk, podemos utilizar um dispositivo conhecido como \"cookie\". Os cookies s\u00e3o um meio atrav\u00e9s do qual as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 actividade do utilizador na Internet (por exemplo, se o utilizador j\u00e1 visitou o site AntistaticESD.co.uk anteriormente) s\u00e3o gravadas no disco r\u00edgido do utilizador e utilizadas por n\u00f3s para melhorar o site AntistaticESD.co.uk e os produtos e servi\u00e7os dispon\u00edveis para o utilizador.<\/li>\r\n
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                                    A sua privacidade<\/strong><\/p>\r\n

                                      \r\n
                                    • Se tiver quaisquer quest\u00f5es ou coment\u00e1rios sobre privacidade ou sobre a pol\u00edtica de privacidade de AntistaticESD.pt, ou se j\u00e1 tiver submetido informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o deseja que tenhamos, ou se pensa que AntistaticESD.pt tem cookies ou dados sobre si que n\u00e3o deseja que utilizemos, ou que est\u00e3o incorrectos, por favor contacte-nos em sales@antistaticesd.co.uk e a informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 corrigida o mais rapidamente poss\u00edvel ou removida da nossa base de dados, tal como solicitado.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                                      Reembolsos<\/strong><\/p>\r\n

                                        \r\n
                                      • Acreditamos que ficar\u00e1 satisfeito com o seu produto, mas pode haver ocasi\u00f5es em que sinta necessidade de devolver um artigo. O nosso objectivo \u00e9 manter o processo t\u00e3o simples quanto poss\u00edvel. Estas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o afectam os seus direitos legais enquanto consumidor. Para transac\u00e7\u00f5es entre empresas, os direitos legais est\u00e3o expressamente exclu\u00eddos.<\/li>\r\n
                                      • Tentaremos responder a todas as devolu\u00e7\u00f5es o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                                        Produtos n\u00e3o desejados<\/strong><\/p>\r\n

                                        A nossa pol\u00edtica consiste em garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o sempre que efetuar uma encomenda \u00e0 Anti-Static ESD. Se for um consumidor\/indiv\u00edduo e n\u00e3o estiver satisfeito com um artigo (n\u00e3o personalizado\/feito por encomenda) ap\u00f3s a sua rece\u00e7\u00e3o ou se mudar de ideias, pode devolv\u00ea-lo no prazo de 14 dias, sem ter sido utilizado, com todas as embalagens e componentes, juntamente com a nota de envio, para receber um reembolso. Para evitar d\u00favidas, o per\u00edodo de reflex\u00e3o de 14 dias n\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel a transac\u00e7\u00f5es entre empresas.<\/p>\r\n

                                        Os reembolsos ser\u00e3o emitidos para o cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/carga original utilizado para a compra no prazo de 30 dias ap\u00f3s a nossa inspec\u00e7\u00e3o do artigo devolvido. Verificaremos se o produto nos foi devolvido nas condi\u00e7\u00f5es originais em que foi entregue ao comprador. No caso de o produto nos ter sido devolvido danificado, faremos as dedu\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e creditaremos qualquer saldo devido ao cliente. Esta situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 tratada caso a caso.<\/p>\r\n

                                        Todas as devolu\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 20% do valor do produto para transac\u00e7\u00f5es entre empresas. Para os consumidores (transac\u00e7\u00f5es n\u00e3o comerciais), a taxa de reposi\u00e7\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel ap\u00f3s o termo do per\u00edodo de reflex\u00e3o de 14 dias.<\/p>\r\n

                                        O utilizador \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio originais e de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos devolvidos. O custo de transporte n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\r\n

                                        No caso de encomendas canceladas antes da entrega, o cliente ser\u00e1 obrigado a indemnizar-nos pelo custo da encomenda cancelada e por quaisquer encargos de entrega associados. No caso de pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, uma taxa de cancelamento de um m\u00ednimo de 2% do valor total da encomenda ser\u00e1 deduzida do reembolso para cobrir as taxas de processamento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Os encargos adicionais para recuperar perdas ser\u00e3o determinados caso a caso.<\/p>\r\n

                                        Produtos defeituosos<\/strong><\/p>\r\n

                                        Temos o cuidado de seleccionar e embalar os nossos produtos para garantir que chegam em boas condi\u00e7\u00f5es. No entanto, se um produto chegar danificado, com defeitos ou n\u00e3o corresponder \u00e0 encomenda, substitu\u00ed-lo-emos gratuitamente ou reembols\u00e1-lo-emos na totalidade se o devolver no prazo de 14 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n

                                        O utilizador s\u00f3 ter\u00e1 de pagar os portes de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\r\n

                                        Para obter ajuda com artigos que tenham sido comprados mais de 30 dias depois da compra inicial, envie-nos um e-mail para sales@antistaticesd.co.uk para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n

                                        Isto n\u00e3o afecta os seus direitos legais enquanto consumidor. Para transac\u00e7\u00f5es entre empresas, os direitos legais est\u00e3o expressamente exclu\u00eddos.<\/p>\r\n

                                        Devolu\u00e7\u00e3o de produtos n\u00e3o desejados ou com defeito<\/strong><\/p>\r\n

                                        Contacte-nos por correio electr\u00f3nico em sales@antistaticesd.co.uk para nos informar do seu desejo de devolver produtos.<\/p>\r\n

                                        Poderemos atribuir-lhe um c\u00f3digo de devolu\u00e7\u00e3o que dever\u00e1 ser inclu\u00eddo na embalagem para melhorar o processamento da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n

                                        Iremos orient\u00e1-lo sobre como enviar o artigo de volta para n\u00f3s. Em alguns casos, os artigos podem ter de ser recolhidos por um servi\u00e7o de correio. Caso contr\u00e1rio, utilize um m\u00e9todo de entrega seguro que exija uma assinatura no momento da recep\u00e7\u00e3o e devolva os produtos para o endere\u00e7o fornecido quando nos contactou. O utilizador ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos produtos devolvidos at\u00e9 que estes cheguem at\u00e9 n\u00f3s.<\/p>\r\n

                                        Mercadorias n\u00e3o desejadas - Produtos por medida e de elevado valor<\/strong><\/p>\r\n

                                        Devido \u00e0 natureza personalizada dos produtos feitos por medida, a nossa pol\u00edtica normal de devolu\u00e7\u00e3o de 14 dias n\u00e3o se aplica a produtos n\u00e3o desejados.<\/p>\r\n

                                        Esta pol\u00edtica n\u00e3o afecta os seus direitos legais enquanto consumidor. Para transac\u00e7\u00f5es entre empresas, os direitos estatut\u00e1rios est\u00e3o expressamente exclu\u00eddos.<\/p>\r\n

                                        Responsabilidades da AntistaticESD.co.uk<\/strong><\/p>\r\n

                                          \r\n
                                        • AntistaticESD.co.uk tentou fazer com que as descri\u00e7\u00f5es (incluindo todas as imagens) dos produtos fossem o mais exactas poss\u00edvel, mas deve verificar as dimens\u00f5es indicadas em AntistaticESD.co.uk ou contactar-nos para obter os tamanhos exactos. Algumas imagens podem servir apenas para fins ilustrativos e ser\u00e3o claramente assinaladas na p\u00e1gina do produto.<\/li>\r\n
                                        • AntistaticESD.co.uk aconselha-o a verificar os produtos entregues logo que poss\u00edvel ap\u00f3s a sua recep\u00e7\u00e3o, uma vez que n\u00e3o cobrimos qualquer perda ou destrui\u00e7\u00e3o subsequente.<\/li>\r\n
                                        • A AntistaticESD.co.uk prestar\u00e1 os seus servi\u00e7os com compet\u00eancia e cuidado razo\u00e1veis, mas n\u00e3o d\u00e1 quaisquer garantias ou representa\u00e7\u00f5es relativamente aos servi\u00e7os de quaisquer outras pessoas\/empresas.<\/li>\r\n
                                        • Devido \u00e0 natureza da Internet, AntistaticESD.co.uk fornece e mant\u00e9m AntistaticESD.co.uk numa base \"tal como est\u00e1\", \"tal como dispon\u00edvel\" e n\u00e3o promete que a utiliza\u00e7\u00e3o de AntistaticESD.co.uk ser\u00e1 ininterrupta ou inteiramente livre de erros. A AntistaticESD.co.uk n\u00e3o se responsabiliza pela impossibilidade de fornecer os seus servi\u00e7os de Internet por qualquer raz\u00e3o fora do seu controlo.<\/li>\r\n
                                        • O nosso s\u00edtio Web cont\u00e9m liga\u00e7\u00f5es para outros s\u00edtios Web que n\u00e3o est\u00e3o sob o nosso controlo nem s\u00e3o mantidos por n\u00f3s. Estas liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas para sua conveni\u00eancia e n\u00e3o somos respons\u00e1veis pelo conte\u00fado desses s\u00edtios.<\/li>\r\n
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                                        • A AntistaticESD.pt n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel, em qualquer montante, pelo incumprimento de qualquer obriga\u00e7\u00e3o decorrente do presente acordo se tal incumprimento for causado pela ocorr\u00eancia de qualquer evento imprevisto fora do seu controlo razo\u00e1vel, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, falhas na Internet, falhas nas comunica\u00e7\u00f5es, inc\u00eandio, inunda\u00e7\u00e3o, guerra ou acto da natureza.<\/li>\r\n
                                        • Leia atentamente as instru\u00e7\u00f5es, manuais e outra documenta\u00e7\u00e3o do utilizador que acompanham os seus produtos. A AntistaticESD.co.uk n\u00e3o est\u00e1 envolvida no fabrico dos produtos e n\u00e3o aconselha sobre a sua utiliza\u00e7\u00e3o ou funcionamento, nem sobre as directrizes do fabricante. \u00c9 aconselh\u00e1vel utilizar todos os produtos de forma segura e de acordo com as directrizes do fabricante.<\/li>\r\n
                                        • As presentes condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o afectam os seus direitos legais enquanto consumidor, que est\u00e3o \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. Para transac\u00e7\u00f5es entre empresas, os direitos legais est\u00e3o expressamente exclu\u00eddos.<\/li>\r\n
                                        • Sem preju\u00edzo do que precede, na medida m\u00e1xima permitida por lei, a AntistaticESD.co.uk exclui a sua responsabilidade por qualquer perda ou dano de qualquer tipo, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, qualquer perda directa, indirecta ou consequente, resultante ou n\u00e3o de qualquer problema comunicado pelo utilizador \u00e0 AntistaticESD.co.uk e a AntistaticESD.co.uk n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade pelo pagamento de qualquer quantia a t\u00edtulo de indemniza\u00e7\u00e3o, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, qualquer responsabilidade relacionada com\r\n
                                            \r\n
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                                          • Nos termos da Lei da Justi\u00e7a Penal de 1988 do Reino Unido, \u00e9 um delito vender facas e certos artigos com l\u00e2minas ou pontas a pessoas com menos de 16 anos de idade.<\/li>\r\n
                                          • A utiliza\u00e7\u00e3o do site AntistaticESD.co.uk e as presentes condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas \u00e0s leis de Inglaterra e \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o dos tribunais ingleses.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                                            Chegar at\u00e9 n\u00f3s<\/strong><\/p>\r\n

                                            Se pretender ajuda na encomenda, informa\u00e7\u00f5es sobre um produto, um pedido de produto ou se pretender apenas dar-nos a sua opini\u00e3o sobre o nosso servi\u00e7o, envie-nos um e-mail para sales@antistaticesd.co.uk<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-452","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReturns & Refunds \/ Terms & Conditions - Anti-Static ESD<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/pt\/condicoes-de-devolucao-reembolso\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\",\"name\":\"Returns & Refunds \\\/ Terms & Conditions - 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