{"id":452,"date":"2017-01-02T19:38:41","date_gmt":"2017-01-02T19:38:41","guid":{"rendered":"http:\/\/http:\/\/antistaticesd.co.uk\/?page_id=452"},"modified":"2026-01-19T09:58:25","modified_gmt":"2026-01-19T09:58:25","slug":"retur-tilbakebetaling-vilkar-betingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/retur-tilbakebetaling-vilkar-betingelser\/","title":{"rendered":"Returer og refusjoner \/ Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"<p>Vennligst les f\u00f8lgende n\u00f8ye. Din bruk av\u00a0<strong>AntistaticESD.co.uk<\/strong>\u00a0nettsted og kj\u00f8p av produkter (eller tjenester) fra oss betyr at du godtar disse vilk\u00e5rene og betingelsene.<\/p>\r\n<h2><strong>Handler med AntistaticESD.co.uk<\/strong><\/h2>\r\n<ol>\r\n<li>Du kan bestille produkter p\u00e5 f\u00f8lgende m\u00e5ter:\r\n<ol>\r\n<li><strong>P\u00e5 nett<\/strong>\u00a0via dette nettstedet<\/li>\r\n<li>Av\u00a0<strong>telefonsamtaler<\/strong>\u00a00844 357 8787, mellom kl. 8.00 og 18.00 mandag til fredag (GMT).<\/li>\r\n<li>N\u00e5r du legger inn en bestilling av et produkt p\u00e5 en av m\u00e5tene beskrevet ovenfor (\"bestilling\"), tilbyr du deg \u00e5 kj\u00f8pe produktet til den oppgitte prisen i henhold til disse vilk\u00e5rene.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<li>N\u00e5r du legger inn bestillingen din p\u00e5 nettet, sender vi deg en e-post for \u00e5 bekrefte at vi har mottatt den. Denne e-postbekreftelsen sendes automatisk, slik at du f\u00e5r en bekreftelse p\u00e5 bestillingsopplysningene dine. At du mottar en automatisk bekreftelse, betyr ikke n\u00f8dvendigvis at vi kan oppfylle bestillingen din. N\u00e5r vi har sendt e-postbekreftelsen, sjekker vi tilgjengeligheten og kontakter deg med en ny e-post. Hvis produktet er tilgjengelig og detaljene i bestillingen er korrekte, vil denne e-posten anses som en aksept og vil spesifisere leveringsdetaljer og bekrefte prisen p\u00e5 de kj\u00f8pte produktene. Hvis produktet ikke er tilgjengelig, vil vi ogs\u00e5 gi deg beskjed via e-post.<\/li>\r\n<li>Ved \u00e5 legge inn en bestilling godtar du at leveringsadressen er en kommersiell\/industriell adresse. Bestillinger med leveringsadresse kan bli kansellert hvis det ikke oppgis en industriadresse f\u00f8r bestillingen legges inn, eller hvis det ikke avtales et pristillegg.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk kan kansellere ethvert salg og ikke levere produkter hvis det er rimelig \u00e5 gj\u00f8re det, og kan n\u00e5r som helst endre eller avslutte tilgjengeligheten av produkter etter eget skj\u00f8nn. Hvis en bestilling kanselleres, vil alle betalinger for produktene bli refundert i sin helhet. Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheter.<\/li>\r\n<li>Alle nye ordrer anses som separate og behandles hver for seg.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Pris<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Prisen for hvert produkt vises p\u00e5 AntistaticESD.co.uk og inkluderer ikke merverdiavgift ved 20%.<\/li>\r\n<li>Vi pr\u00f8ver alltid \u00e5 s\u00f8rge for at prisene p\u00e5 AntistaticESD.no er korrekte, men feil kan forekomme. Hvis vi oppdager en feil i prisen p\u00e5 produktene i bestillingen din, vil vi informere deg s\u00e5 snart som mulig ved hjelp av kontaktinformasjonen du har oppgitt til oss. Vi vil da gi deg muligheten til \u00e5 bekrefte bestillingen p\u00e5 nytt til riktig pris eller kansellere den. (Hvis vi ikke f\u00e5r tak i deg, behandler vi bestillingen som kansellert). Hvis en bestilling kanselleres, refunderes all betaling for produktene i sin helhet.<\/li>\r\n<li>Du vil bli varslet om leveringskostnadene automatisk f\u00f8r du sender inn kredittkortopplysningene dine, basert p\u00e5 leveringsadressen du oppgir.<\/li>\r\n<li>Prisene p\u00e5 AntistaticESD.co.uk oppgis i GBP - utenfor Storbritannia b\u00f8r kredittkortselskapet ditt veksle bel\u00f8pet til ditt lands valuta til gjeldende kurs, men du kan bruke valutaomregneren p\u00e5 AntistaticESD.co.uk for \u00e5 estimere prisen i din valuta. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at \"valutaomregneren\" kun er veiledende og ikke n\u00f8dvendigvis gjenspeiler gjeldende valutakurser. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at b\u00e5de gebyrer og refusjoner er i GBP, og at AntistaticESD.co.uk ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle tap som f\u00f8lge av valutakursendringer.<\/li>\r\n<li>Kundene er selv ansvarlige for importtoll\/avgift i sine respektive land. Vi kan dessverre ikke gi deg r\u00e5d om hva disse kostnadene vil v\u00e6re - ta kontakt med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Betaling<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Du m\u00e5 betale for bestillingen f\u00f8r den leveres. Du kan betale med kredittkort, debetkort, sjekk, kontanter eller bankoverf\u00f8ring.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Kredittkort<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Bestillinger kan behandles p\u00e5 nettet eller per telefon med kredittkort (VISA, MasterCard og American Express) eller debetkort (kun Visa og Mastercard debetkort). Vi tar sikte p\u00e5 \u00e5 trekke penger fra kontoen din innen \u00e9n arbeidsdag etter at vi har mottatt bestillingen.<\/li>\r\n<li>For \u00e5 sikre at det er trygt \u00e5 handle p\u00e5 nettet, blir kreditt-\/debetkortopplysningene dine kryptert for \u00e5 minimere muligheten for at noen kan lese dem n\u00e5r de sendes over Internett.<\/li>\r\n<li>Kredittkortselskapet ditt kan ogs\u00e5 foreta sikkerhetskontroller for \u00e5 bekrefte at det er du som bestiller.<\/li>\r\n<li>Alle bestillingsopplysninger og fakturaer vil bli sendt til kredittkortets faktureringsadresse og ikke til leveringsadressen dersom den navngitte mottakeren av bestillingen er en annen.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Paypal eller bankoverf\u00f8ring<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk godtar betaling med Paypal eller bankoverf\u00f8ring fra b\u00e5de britiske og utenlandske kunder.<\/li>\r\n<li>For \u00e5 betale med Paypal eller bankoverf\u00f8ring, vennligst kontakt oss for betalingsinstruksjoner.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Tilgjengelighet<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vi pr\u00f8ver \u00e5 holde AntistaticESD.co.uk s\u00e5 oppdatert som mulig, men kan ikke garantere at et bestemt produkt alltid vil v\u00e6re tilgjengelig. Hvis vi ikke kan levere et produkt, vil du ikke bli belastet for det, og vi vil refundere eller kreditere kontoen din med det bel\u00f8pet vi har belastet.<\/li>\r\n<li>Alle tilbud gjelder s\u00e5 lenge lageret rekker. Hvis vi ikke kan levere et produkt du har bestilt, vil vi varsle deg s\u00e5 snart vi kan etter at vi har mottatt bestillingen. Hvis dette skjer, kan du kansellere bestillingen din, og vi vil refundere pengene du har betalt for den.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>En bestilling kan ikke aksepteres av en av f\u00f8lgende grunner:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Produktet du bestilte er utsolgt.<\/li>\r\n<li>Vi kan ikke f\u00e5 autorisasjon for betalingen din.<\/li>\r\n<li>Det er en feil i den tekniske siden av nettstedet, prissettingen (for produkt og frakt), kampanjen eller produktbeskrivelsen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 begrense antallet av en bestemt vare som en kunde kan kj\u00f8pe, hvis det anses som n\u00f8dvendig. I tillegg kan vi suspendere kontoen din og eventuelle relaterte kontoer og kontakte deg hvis vi oppdager et uvanlig m\u00f8nster av returer eller annen mistenkelig aktivitet knyttet til kontoen din eller relaterte kontoer. Hvis dette skjer, vil du motta et varsel via e-post.<\/p>\r\n<p>Hvis betalingen er gjennomf\u00f8rt, vil en refusjon bli utstedt. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at det kan ta opptil 5 dager f\u00f8r banken behandler refusjonen.<\/p>\r\n<p>Vi kan tilby deg muligheten til \u00e5 fortsette kj\u00f8pet til den korrigerte prisen.<\/p>\r\n<p><strong>Skreddersydde varer<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Bestillinger av skreddersydde varer kan ikke avbestilles eller endres p\u00e5 noen m\u00e5te etter at produksjonen er p\u00e5begynt.<\/li>\r\n<li>Leverand\u00f8ren p\u00e5tar seg ikke ansvar for kj\u00f8pergenererte feil, (feil eller mangler, herunder stavefeil, typografiske eller grammatiske feil, bestillingsmengde eller andre bestillingsfeil.<\/li>\r\n<li>Mangelfulle varer vil kun bli avhjulpet ved utbedring.  Leverand\u00f8ren tilbyr ikke refusjon eller erstatning for skreddersydde varer.  Eventuelle problemer med deler av en skreddersydd bestilling m\u00e5 rapporteres til oss innen to virkedager etter mottak av bestillingen. Unnlatelse av \u00e5 varsle oss innen denne tidsrammen vil f\u00f8re til at kunden aksepterer varene.<\/li>\r\n<li>Toleranser p\u00e5 pluss\/minus 5% p\u00e5 leverand\u00f8rens skreddersydde varer gjelder der det er snakk om tilskj\u00e6ring (f.eks. matteprodukter).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Plagg<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vi kan ikke gi noen garanti p\u00e5 de leverte plaggene p\u00e5 grunn av produktets art. Vi kan ikke kontrollere hvordan plaggene tas vare p\u00e5 (f.eks. om vaskeanvisningen f\u00f8lges n\u00f8yaktig eller ikke, vaskehyppighet og andre variabler\/faktorer som p\u00e5virker plaggenes levetid).Vi gir derfor ingen garanti for hvor lenge plaggene vil vare, krymping, l\u00f8se tr\u00e5der, rifter, hull, misfarging og slitasje, da dette avhenger av hvordan plaggene vedlikeholdes (dette er ikke en utt\u00f8mmende liste).<\/li>\r\n<li>\r\n<p>Alle st\u00f8rrelsestabeller for plagg er kun veiledende, ettersom de produseres for h\u00e5nd. Derfor anbefaler vi p\u00e5 det sterkeste at du kj\u00f8per ett eksemplar av hver st\u00f8rrelse, s\u00e6rlig n\u00e5r det gjelder plagg med broderier, slik at du er sikker p\u00e5 at du bestiller riktig st\u00f8rrelse.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>Retningslinjer for retur av plagg - ESD-gensere, sweatshirts, renromsfrakker og alle broderte plagg produseres spesielt for kunden, ettersom de er skreddersydde. P\u00e5 grunn av disse skreddersydde produktenes skreddersydde natur kan vi derfor ikke tilby returrett ved kj\u00f8p av plagg.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>ESD-sko<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>P\u00e5 grunn av ESD-skoenes spesielle egenskaper og produksjonsprosessen som er involvert, kan vi ikke godta retur eller bytte for hele v\u00e5rt utvalg av ESD-sko. Disse produktene kan ikke refunderes, returneres eller byttes, med unntak av i tilfeller av feil eller skader (se klausul for defekte produkter). Av hygieniske \u00e5rsaker kan ESD-skoene heller ikke returneres eller byttes under noen omstendigheter.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Levering<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk leverer til alle internasjonale destinasjoner.<\/li>\r\n<li>Du vil bli varslet om leveringskostnadene automatisk f\u00f8r du sender inn kredittkortopplysningene dine, alternativt kan IKKE-britiske kunder kontakte oss for en oppdatert fraktpris og leveringstid.<\/li>\r\n<li>Hvis du bestiller p\u00e5 nettet, men ikke betaler med kredittkort, eller hvis du bestiller p\u00e5 annen m\u00e5te, ber vi deg kontakte oss for \u00e5 f\u00e5 informasjon om leveringskostnadene f\u00f8r du bestiller.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk har som m\u00e5l \u00e5 levere produkter innen 1-5 virkedager i Storbritannia og 2-14 virkedager utenfor Storbritannia i de fleste tilfeller.<\/li>\r\n<li>Internasjonale bestillinger sendes enten med internasjonal luftpost eller internasjonal budtjeneste. Hvis du sender med bud, kan det hende at budet krever signatur, s\u00e5 vennligst oppgi en adresse der noen kan signere for produktene dine.<\/li>\r\n<li>Vi vil gj\u00f8re v\u00e5rt ytterste for \u00e5 levere innen den tiden som er oppgitt p\u00e5 AntistaticESD.co.uk, men vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap du m\u00e5tte lide som f\u00f8lge av forsinket levering.<\/li>\r\n<li>Hvis produktene ikke leveres innen den estimerte leveringstiden vi oppgir, kan du kontakte oss p\u00e5 telefon eller e-post, s\u00e5 vil vi pr\u00f8ve \u00e5 s\u00f8rge for at du mottar bestillingen din s\u00e5 raskt som mulig. Hvis du \u00f8nsker det, kan du kansellere bestillingen, og vi vil refundere pengene du har betalt, forutsatt at bestillingen ikke har passert behandlingsfasen i bestillingsprosessen. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at selv om varer som sendes med internasjonal luftpost vanligvis kommer frem i l\u00f8pet av 2-14 virkedager, kan det ta lengre tid for enkelte pakker \u00e5 bli levert.<\/li>\r\n<li>Vennligst bestill fra AntistaticESD.co.uk med tilstrekkelig leveringstid for \u00e5 unng\u00e5 tap eller skuffelse som f\u00f8lge av leveringstiden, da vi ikke kan ta ansvar for dette.<\/li>\r\n<li>Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker.  For business to business-transaksjoner er de lovbestemte rettighetene uttrykkelig utelukket.<\/li>\r\n<li>Bestillingen m\u00e5 kontrolleres grundig ved mottak av leveransen i n\u00e6rv\u00e6r av leveringssj\u00e5f\u00f8ren for \u00e5 se etter skader.  Vennligst pakk ut emballasjen for \u00e5 inspisere bestillingen. \u00a0<\/li>\r\n<li>Hvis bestillingen er skadet, m\u00e5 du umiddelbart varsle sj\u00e5f\u00f8ren om dette og p\u00e5f\u00f8re sj\u00e5f\u00f8rens papirer\/leveringsbevis tydelig at bestillingen er skadet ved levering, n\u00e5r sj\u00e5f\u00f8ren er til stede. Du m\u00e5 umiddelbart varsle oss om skaden i sj\u00e5f\u00f8rens n\u00e6rv\u00e6r p\u00e5 telefon: 0121 3395 150.<\/li>\r\n<li>Hvis bestillingen ikke er inspisert og ikke er oppgitt som skadet ved mottak av leveransen, kan vi ikke tilby noen utbedring av skaden.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Opphavsrett og immaterielle rettigheter<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk gir deg ingen rett eller interesse i opphavsrett eller immaterielle rettigheter til noe produkt, og heller ikke rett til \u00e5 kopiere dem.<\/li>\r\n<li>Opphavsretten til AntistaticESD.co.uk og innholdet i all programvare, nettsted og sider knyttet til nettstedet AntistaticESD.co.uk eies av eller er lisensiert til driftsselskapet for AntistaticESD.co.uk, med mindre annet er spesifisert, og kan ikke brukes, kopieres eller endres uten v\u00e5rt uttrykkelige samtykke.<\/li>\r\n<li>Opphavsretten omfatter design, utseende og f\u00f8lelse av AntistaticESD.co.uk, alle fotografier p\u00e5 nettstedet og markedsf\u00f8ringsmateriellet.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk gir ingen garanti eller representasjon med hensyn til andre varemerker og varemerkene til varemerkene p\u00e5 AntistaticESD.co.uk.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Personvern og datapolitikk<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk forplikter seg til \u00e5 beskytte personvernet ditt og lover \u00e5 kun bruke informasjon som samles inn om deg i samsvar med Data Protection Act 1998.<\/li>\r\n<li>N\u00e5r du legger inn en bestilling, kan vi be deg om visse opplysninger, og du kan oppgi personopplysninger til AntistaticESD.co.uk (for eksempel navn, telefonnummer, postadresse, e-postadresse, kontakt- og bank- og kredittkortopplysninger). Vi kan ogs\u00e5 registrere hvilke produkter du er interessert i og hvilke produkter du kj\u00f8per, samt kundenes trafikkm\u00f8nster og bruk av nettstedet. Denne informasjonen oppbevares p\u00e5 en sikker m\u00e5te i samsvar med v\u00e5r interne sikkerhetspolicy og kan brukes til \u00e5:\r\n<ol>\r\n<li>behandle bestillingen din.<\/li>\r\n<li>gi deg en oppdatert, effektiv og p\u00e5litelig tjeneste.<\/li>\r\n<li>bidra til \u00e5 forhindre svindel, dvs. at vi sjekker kortopplysningene med kredittbyr\u00e5et v\u00e5rt og forbeholder oss retten til \u00e5 avvise bestillinger p\u00e5 dette grunnlaget (kredittverdigheten din kan sjekkes mot en nominell avgift med utvalgte kredittbyr\u00e5er.<\/li>\r\n<li>\u00e5pne og administrere kontoen din.<\/li>\r\n<li>gi en mer personlig handleopplevelse.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<li>Ved \u00e5 foreta en bestilling og sende inn opplysningene dine samtykker du til denne bruken.<\/li>\r\n<li>Vi vil aldri samle inn sensitive opplysninger om deg uten ditt uttrykkelige samtykke.<\/li>\r\n<li><strong>Vi lagrer ikke kundenes kredittkort<\/strong> <strong>Vi deler heller ikke kundeopplysninger med tredjeparter.<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Markedskommunikasjon<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Hvis du har bestilt produkter fra nettstedet AntistaticESD.co.uk tidligere, er det mulig at vi allerede har denne informasjonen, og at den brukes til \u00e5 kontakte deg om tilbud, arrangementer, varer eller relaterte aktiviteter som kan v\u00e6re nyttige for deg.<\/li>\r\n<li>Hvis du er en eksisterende kunde, vil vi fortsette \u00e5 holde deg informert med mindre du ber oss om \u00e5 la v\u00e6re.<\/li>\r\n<li>Hvis du er en ny kunde, vil vi gi deg valget (for eksempel n\u00e5r du har lagt inn en bestilling) om du vil at vi skal kontakte deg om fremtidige tilbud, arrangementer og nye produkter eller relaterte aktiviteter som kan v\u00e6re nyttige for deg. Vi vil ikke bombardere deg med e-poster, men vi vil gjerne holde deg informert om utviklingen og tilbudene p\u00e5 AntistaticESD.co.uk.<\/li>\r\n<li>Vi verken selger, bytter eller leier ut personopplysningene dine til andre selskaper.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk vil ikke gi opplysningene dine videre til tredjeparter med mindre du gir oss ditt samtykke, eller med mindre vi allerede har det.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Informasjonskapsler<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>For \u00e5 forbedre tjenesten v\u00e5r og AntistaticESD.co.uk kan vi bruke en enhet som kalles en \"informasjonskapsel\". Informasjonskapsler er et middel som brukes til \u00e5 registrere informasjon om internettaktiviteten din (for eksempel om du har bes\u00f8kt AntistaticESD.co.uk f\u00f8r) p\u00e5 harddisken din og brukes av oss til \u00e5 forbedre AntistaticESD.co.uk og de produktene og tjenestene som er tilgjengelige for deg.<\/li>\r\n<li>Hvis du ikke \u00f8nsker at vi skal bruke informasjonskapsler n\u00e5r du bruker AntistaticESD.co.uk, kan du stille inn nettleseren din slik at den ikke godtar informasjonskapsler. Datamaskinens hjelpefil b\u00f8r fortelle deg hvordan du gj\u00f8r dette.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Ditt personvern<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Hvis du har sp\u00f8rsm\u00e5l eller kommentarer om personvern eller AntistaticESD.co.uk's personvernregler, eller hvis du allerede har sendt inn informasjon som du ikke \u00f8nsker at vi skal ha, eller hvis du tror at AntistaticESD.co.uk har informasjonskapsler eller data om deg som du ikke \u00f8nsker at vi skal bruke, eller som er feil, kan du kontakte oss p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk, og informasjonen vil bli korrigert s\u00e5 snart som mulig eller fjernet fra databasen v\u00e5r slik du ber om.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Refusjon<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vi er overbevist om at du vil bli forn\u00f8yd med produktet ditt, men det kan forekomme tilfeller der du f\u00f8ler at det er n\u00f8dvendig \u00e5 returnere en vare. Vi \u00f8nsker \u00e5 gj\u00f8re prosessen s\u00e5 enkel som mulig. Disse vilk\u00e5rene p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker. For transaksjoner mellom bedrifter er de lovbestemte rettighetene uttrykkelig utelukket.<\/li>\r\n<li>Vi vil fors\u00f8ke \u00e5 behandle alle returer s\u00e5 snart det er praktisk mulig.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>U\u00f8nskede produkter<\/strong><\/p>\r\n<p>V\u00e5r policy er \u00e5 sikre at du er forn\u00f8yd hver gang du bestiller hos Anti-Static ESD. Hvis du er forbruker\/person og er misforn\u00f8yd med en vare (ikke spesialtilpasset\/bestilt) ved mottak, eller hvis du ombestemmer deg, kan du returnere den innen 14 dager, i ubrukt stand, med all emballasje og alle komponenter, sammen med pakkseddelen, for \u00e5 f\u00e5 pengene tilbake. For \u00e5 unng\u00e5 tvil, gjelder ikke angreretten p\u00e5 14 dager for transaksjoner mellom bedrifter.<\/p>\r\n<p>Refusjon vil bli utstedt til det opprinnelige kreditt- eller betalingskortet som ble brukt ved kj\u00f8pet, innen 30 dager etter at vi har inspisert den returnerte varen. Vi vil verifisere at produktet er returnert til oss i original stand slik det ble levert til deg.  Hvis produktet har blitt returnert til oss i skadet tilstand, vil vi gj\u00f8re n\u00f8dvendige fradrag og kreditere et eventuelt tilgodehavende til kunden. Dette avgj\u00f8res i hvert enkelt tilfelle.<\/p>\r\n<p>For alle returer p\u00e5l\u00f8per det et returgebyr p\u00e5 20% av produktets verdi for business-to-business-transaksjoner.  For forbrukere (ikke-forretningstransaksjoner) gjelder returgebyret etter at 14 dagers angrefrist er utl\u00f8pt.<\/p>\r\n<p>V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at du er ansvarlig for de opprinnelige portokostnadene og returportoen for de returnerte produktene. Fraktkostnadene vil ikke bli refundert.<\/p>\r\n<p>For bestillinger som avbestilles f\u00f8r levering, m\u00e5 kunden holde oss skadesl\u00f8se for kostnadene for den avbestilte bestillingen og eventuelle leveringsomkostninger. Ved betaling med kredittkort vil et avbestillingsgebyr p\u00e5 minst 2% av den totale bestillingsverdien bli trukket fra tilbakebetalingen for \u00e5 dekke behandlingsgebyrer for kredittkort. Ytterligere kostnader for \u00e5 dekke tap vil bli fastsatt i hvert enkelt tilfelle.<\/p>\r\n<p><strong>Feilaktige produkter<\/strong><\/p>\r\n<p>Vi er n\u00f8ye med \u00e5 velge ut og pakke produktene v\u00e5re slik at de kommer frem i god stand. Hvis et produkt er skadet, har mangler eller ikke er det du bestilte, erstatter vi det gratis eller refunderer hele bel\u00f8pet hvis du returnerer produktet til oss innen 14 dager etter mottak.<\/p>\r\n<p>Du m\u00e5 kun betale for returportoen for produktene.<\/p>\r\n<p>For hjelp med varer senere enn 30 dager etter det f\u00f8rste kj\u00f8pet, vennligst send oss en e-post p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk for mer informasjon.<\/p>\r\n<p>Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker.  For business to business-transaksjoner er de lovbestemte rettighetene uttrykkelig utelukket.<\/p>\r\n<p><strong>Returnering av u\u00f8nskede eller defekte produkter<\/strong><\/p>\r\n<p>Ta kontakt med oss via e-post p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk for \u00e5 informere oss om at du \u00f8nsker \u00e5 returnere produkter.<\/p>\r\n<p>Vi kan komme til \u00e5 tildele deg en returkode som b\u00f8r legges ved pakken for \u00e5 forbedre behandlingen av returen.<\/p>\r\n<p>Vi vil veilede deg om hvordan du sender varen tilbake til oss. I noen tilfeller kan det hende at varene m\u00e5 hentes av en budtjeneste. Ellers ber vi deg bruke en sikker leveringsmetode som krever signatur ved mottak, og returnere varene til adressen du oppga da du kontaktet oss. Du er ansvarlig for de returnerte produktene til de n\u00e5r oss.<\/p>\r\n<p><strong>U\u00f8nskede varer - spesialtilpassede produkter og h\u00f8yverdiprodukter<\/strong><\/p>\r\n<p>P\u00e5 grunn av at skreddersydde produkter er skreddersydde, gjelder ikke v\u00e5r standard 14-dagers returrett for u\u00f8nskede varer.<\/p>\r\n<p>Disse retningslinjene p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker. For business-to-business-transaksjoner er lovbestemte rettigheter uttrykkelig utelukket.<\/p>\r\n<p><strong>AntistaticESD.co.uk Ansvarsomr\u00e5der<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.no har fors\u00f8kt \u00e5 gj\u00f8re beskrivelsene (inkludert alle bilder) av produktene s\u00e5 n\u00f8yaktige som mulig, men du b\u00f8r sjekke m\u00e5lene som er oppgitt p\u00e5 AntistaticESD.no eller kontakte oss for n\u00f8yaktige st\u00f8rrelser. Vi gj\u00f8r oppmerksom p\u00e5 at enkelte bilder kun er ment som illustrasjoner, og at dette vil v\u00e6re tydelig merket p\u00e5 produktsiden.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk oppfordrer deg til \u00e5 kontrollere de leverte produktene s\u00e5 snart som mulig etter mottak, da vi ikke dekker tap eller \u00f8deleggelse i ettertid.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk vil levere sine tjenester med rimelig dyktighet og omhu, men gir ingen garantier eller erkl\u00e6ringer med hensyn til andre personers\/selskapers tjenester.<\/li>\r\n<li>P\u00e5 grunn av internettets natur, leverer og vedlikeholder AntistaticESD.co.uk AntistaticESD.co.uk \"som den er\", \"som tilgjengelig\" og gir ingen l\u00f8fter om at bruken av AntistaticESD.co.uk vil v\u00e6re uavbrutt eller helt feilfri. Vi er ikke ansvarlige overfor deg hvis vi av en eller annen grunn utenfor v\u00e5r kontroll ikke kan levere v\u00e5re Internett-tjenester.<\/li>\r\n<li>Nettstedet v\u00e5rt inneholder lenker til andre nettsteder som ikke er under v\u00e5r kontroll og ikke vedlikeholdes av oss. Disse lenkene er kun ment for din bekvemmelighet, og vi er ikke ansvarlige for innholdet p\u00e5 disse nettstedene.<\/li>\r\n<li>Du er ansvarlig for ethvert brudd p\u00e5 disse vilk\u00e5rene, og hvis du bruker AntistaticESD.co.uk i strid med disse vilk\u00e5rene, er du ansvarlig overfor AntistaticESD.co.uk og skal refundere AntistaticESD.co.uk for eventuelle tap eller skader som f\u00f8lge av dette.<\/li>\r\n<li>Disse vilk\u00e5rene ovenfor skal ikke begrense eventuelle rettigheter du m\u00e5tte ha som n\u00e6ringsdrivende eller forbruker som ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lov, og skal heller ikke utelukke eller begrense AntistaticESD.co.uk's ansvar for d\u00f8dsfall eller personskade som f\u00f8lge av uaktsomhet eller svikaktig fremstilling.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av forpliktelser i henhold til denne avtalen dersom dette skyldes en uforutsett hendelse utenfor AntistaticESD.co.uk sin rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, internettbrudd, kommunikasjonsavbrudd, brann, oversv\u00f8mmelse, krig eller naturkatastrofer.<\/li>\r\n<li>Les n\u00f8ye gjennom instruksjonene, h\u00e5ndb\u00f8kene og annen brukerdokumentasjon som f\u00f8lger med produktene. AntistaticESD.co.uk er ikke involvert i produksjonen av produktene og vil ikke gi r\u00e5d om bruk eller drift eller produsentens retningslinjer. Du oppfordres til \u00e5 bruke alle produkter p\u00e5 en sikker m\u00e5te og i samsvar med produsentens retningslinjer.<\/li>\r\n<li>Disse vilk\u00e5rene p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker, som er tilgjengelige for deg. For transaksjoner mellom bedrifter er de lovbestemte rettighetene uttrykkelig utelukket.<\/li>\r\n<li>Med forbehold om det som er nevnt ovenfor, og i den grad loven tillater det, fraskriver AntistaticESD.co.uk seg ethvert ansvar for tap eller skade av noe slag, uansett hvordan det m\u00e5tte oppst\u00e5, inkludert, men ikke begrenset til, direkte, indirekte eller f\u00f8lgeskader, uansett om det oppst\u00e5r som f\u00f8lge av et problem du varsler AntistaticESD.co.uk om, og AntistaticESD.co.uk er ikke forpliktet til \u00e5 betale noen form for erstatning, inkludert, men ikke begrenset til, alt ansvar i forbindelse med:\r\n<ul>\r\n<li>feilaktig eller un\u00f8yaktig informasjon p\u00e5 AntistaticESD.co.uk;<\/li>\r\n<li>eventuelle avbrudd eller forsinkelser i oppdateringen av AntistaticESD.co.uk;<\/li>\r\n<li>enhver persons krenkelse av en tredjeparts immaterielle rettigheter for\u00e5rsaket av deres bruk av AntistaticESD.co.uk eller produkter kj\u00f8pt gjennom AntistaticESD.co.uk;<\/li>\r\n<li>tap eller skade som f\u00f8lge av din bruk eller manglende evne til \u00e5 bruke nettstedet AntistaticESD.co.uk eller som f\u00f8lge av uautorisert tilgang til eller endring av dine overf\u00f8ringer eller data under omstendigheter som ligger utenfor v\u00e5r kontroll;<\/li>\r\n<li>tap av fortjeneste, bortkastede utgifter, forvanskning eller \u00f8deleggelse av data eller andre tap som ikke direkte skyldes noe vi har gjort galt;<\/li>\r\n<li>ethvert bel\u00f8p eller enhver form for tap eller skade p\u00e5 grunn av virus eller annen skadelig programvare som kan infisere en brukers datautstyr, programvare, data eller annen eiendom for\u00e5rsaket av personer som f\u00e5r tilgang til, bruker eller laster ned AntistaticESD.co.uk, eller fra overf\u00f8ringer via e-post eller vedlegg mottatt fra AntistaticESD.co.uk eller dets rettighetshavere og tilknyttede selskaper;<\/li>\r\n<li>tilgjengeligheten, kvaliteten, innholdet eller beskaffenheten til andre nettsteder p\u00e5 Internett som eies og drives av tredjeparter (\"Eksterne nettsteder\") som AntistaticESD.co.uk lenker til, og nettsteder som ligger p\u00e5 eller gjennom et Eksternt nettsted, eller for transaksjoner som involverer Eksterne nettsteder (inkludert informasjonskapsler, personopplysninger, konfidensiell informasjon eller kj\u00f8p av domenenavn eller andre tjenester). Du b\u00f8r kontakte nettstedsadministratoren eller nettredakt\u00f8ren for disse eksterne nettstedene hvis du har sp\u00f8rsm\u00e5l om slike lenker, nettsteder eller transaksjoner;<\/li>\r\n<li>alle erkl\u00e6ringer, garantier, vilk\u00e5r og andre betingelser som uten denne kunngj\u00f8ringen ville v\u00e6rt gjeldende.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk kan n\u00e5r som helst nekte deg tilgang til nettstedet hvis vi anser det som n\u00f8dvendig.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk kan ogs\u00e5 si opp denne avtalen og umiddelbart fjerne, avbryte eller suspendere tilgangen til og bruken av AntistaticESD.co.uk ved brudd p\u00e5 noen som helst del av disse vilk\u00e5rene.<\/li>\r\n<li>Oppsigelsen ber\u00f8rer ikke AntistaticESD.co.uk's \u00f8vrige rettigheter.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk opptrer som oppdragsgiver for egen regning og ikke som agent for deg eller noen annen person.<\/li>\r\n<li>Hvis AntistaticESD.co.uk ikke h\u00e5ndhever noen bestemmelse i denne avtalen, skal dette ikke anses som et fortsatt avkall.<\/li>\r\n<li>Dersom noen del av disse vilk\u00e5rene ikke kan h\u00e5ndheves, vil en slik del etter AntistaticESD.co.uk's valg bli tolket s\u00e5 langt det er mulig for \u00e5 gjenspeile partenes intensjoner, og resten av bestemmelsene vil forbli i full kraft og virkning.<\/li>\r\n<li>Disse vilk\u00e5rene utgj\u00f8r hele avtalen mellom deg og AntistaticESD.co.uk og kan bare endres skriftlig. De gjelder med utelukkelse av alle andre foresl\u00e5tte vilk\u00e5r eller kontraktsvilk\u00e5r.<\/li>\r\n<li>Siden vi retter oss mot et globalt marked, kan vi ikke garantere at AntistaticESD.co.uk er i samsvar med lokale lover i andre land (selv om vi vil fors\u00f8ke \u00e5 s\u00f8rge for det).<\/li>\r\n<li>I henhold til den britiske Criminal Justice Act 1988 er det straffbart \u00e5 selge kniver og visse spisse gjenstander til personer under 16 \u00e5r.<\/li>\r\n<li>Bruk av AntistaticESD.co.uk og disse vilk\u00e5rene er underlagt lovene i England og jurisdiksjonen til de engelske domstolene.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>\u00c5 n\u00e5 oss<\/strong><\/p>\r\n<p>Hvis du \u00f8nsker hjelp til \u00e5 bestille, informasjon om et produkt, en foresp\u00f8rsel om et produkt eller hvis du bare \u00f8nsker \u00e5 gi oss tilbakemelding p\u00e5 tjenesten v\u00e5r, kan du sende oss en e-post til sales@antistaticesd.co.uk.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-452","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Returns &amp; Refunds \/ Terms &amp; Conditions - Anti-Static ESD<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/retur-tilbakebetaling-vilkar-betingelser\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\",\"name\":\"Returns & Refunds \\\/ Terms & Conditions - Anti-Static ESD\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-01-02T19:38:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-19T09:58:25+00:00\",\"description\":\"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Returns &#038; Refunds \\\/ Terms &#038; Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/\",\"name\":\"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products\",\"description\":\"The Home of Anti Static ESD Products\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/antistaticesd.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/antistaticesd.png\",\"width\":840,\"height\":152,\"caption\":\"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Returer og refusjoner \/ Vilk\u00e5r og betingelser - Anti-Static ESD","description":"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/retur-tilbakebetaling-vilkar-betingelser\/","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"18 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/","name":"Returer og refusjoner \/ Vilk\u00e5r og betingelser - Anti-Static ESD","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#website"},"datePublished":"2017-01-02T19:38:41+00:00","dateModified":"2026-01-19T09:58:25+00:00","description":"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Returns &#038; Refunds \/ Terms &#038; Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#website","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/","name":"Antistatisk ESD - Antistatiske produkter | ESD-produkter","description":"Hjemmet til antistatiske ESD-produkter","publisher":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#organization","name":"Antistatisk ESD - Antistatiske produkter | ESD-produkter","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/antistaticesd.png","contentUrl":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/antistaticesd.png","width":840,"height":152,"caption":"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products"},"image":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=452"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/452\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}