{"id":452,"date":"2017-01-02T19:38:41","date_gmt":"2017-01-02T19:38:41","guid":{"rendered":"http:\/\/http:\/\/antistaticesd.co.uk\/?page_id=452"},"modified":"2026-01-19T09:58:25","modified_gmt":"2026-01-19T09:58:25","slug":"returnering-tilbagebetaling-vilkar-betingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/returnering-tilbagebetaling-vilkar-betingelser\/","title":{"rendered":"Returneringer og tilbagebetalinger \/ Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"<p>L\u00e6s venligst f\u00f8lgende omhyggeligt. Din brug af\u00a0<strong>AntistaticESD.co.uk<\/strong>\u00a0hjemmeside og k\u00f8b af produkter (eller tjenester) fra os betyder, at du accepterer disse vilk\u00e5r og betingelser.<\/p>\r\n<h2><strong>Shopping med AntistaticESD.co.uk<\/strong><\/h2>\r\n<ol>\r\n<li>Du kan bestille produkter p\u00e5 f\u00f8lgende m\u00e5der:\r\n<ol>\r\n<li><strong>Online<\/strong>\u00a0via denne hjemmeside<\/li>\r\n<li>Af\u00a0<strong>telefonering<\/strong>\u00a00844 357 8787, mellem kl. 8.00 og 18.00 mandag til fredag (GMT)<\/li>\r\n<li>N\u00e5r du afgiver en ordre p\u00e5 et produkt p\u00e5 en af de m\u00e5der, der er beskrevet ovenfor (\"ordre\"), tilbyder du at k\u00f8be det til den angivne pris i henhold til disse vilk\u00e5r.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<li>N\u00e5r du afgiver din ordre online, sender vi dig en e-mail for at bekr\u00e6fte, at vi har modtaget den. Denne e-mail bekr\u00e6ftelse vil blive produceret automatisk, s\u00e5 du har en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 dine ordreoplysninger. Det faktum, at du modtager en automatisk bekr\u00e6ftelse, betyder ikke n\u00f8dvendigvis, at vi vil v\u00e6re i stand til at opfylde din ordre. N\u00e5r vi har sendt bekr\u00e6ftelsesmailen, tjekker vi tilg\u00e6ngeligheden og kontakter dig med endnu en mail. Hvis produktet er tilg\u00e6ngeligt, og detaljerne i ordren er korrekte, vil denne e-mail blive betragtet som en accept og vil specificere leveringsdetaljer og bekr\u00e6fte prisen p\u00e5 de k\u00f8bte produkter. Hvis produktet ikke er tilg\u00e6ngeligt, vil vi ogs\u00e5 give dig besked via e-mail.<\/li>\r\n<li>Ved at afgive en ordre accepterer du, at leveringsadressen er en kommerciel\/industriel adresse. Alle ordrer med en privat leveringsadresse kan blive annulleret, hvis der ikke oplyses en industriadresse, inden du afgiver din ordre, eller hvis der ikke aftales et till\u00e6gsgebyr.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk kan annullere ethvert salg og ikke levere produkter, hvis det er rimeligt at g\u00f8re det, og kan til enhver tid \u00e6ndre eller afbryde tilg\u00e6ngeligheden af produkter efter eget sk\u00f8n. Hvis en ordre annulleres, vil enhver betaling for produkterne blive refunderet fuldt ud. Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder.<\/li>\r\n<li>Alle nye ordrer betragtes som separate, og hver ordre behandles individuelt.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Pris<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Prisen for hvert produkt vises p\u00e5 AntistaticESD.co.uk og er ekskl. moms ved 20%.<\/li>\r\n<li>Vi fors\u00f8ger altid at sikre, at priserne p\u00e5 AntistaticESD.co.uk er korrekte, men fejl kan forekomme. Hvis vi opdager en fejl i priss\u00e6tningen af produkterne i din ordre, vil vi informere dig hurtigst muligt ved hj\u00e6lp af de kontaktoplysninger, du giver os. Vi vil s\u00e5 give dig mulighed for at genbekr\u00e6fte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. (Hvis vi ikke kan f\u00e5 fat i dig, vil vi behandle ordren som annulleret). Hvis en ordre annulleres, vil enhver betaling for produkterne blive refunderet fuldt ud.<\/li>\r\n<li>Du f\u00e5r automatisk besked om leveringsomkostningerne, f\u00f8r du sender dine kreditkortoplysninger, baseret p\u00e5 den leveringsadresse, du angiver.<\/li>\r\n<li>Priserne p\u00e5 AntistaticESD.co.uk er angivet i GBP - uden for Storbritannien b\u00f8r dit kreditkortselskab veksle det opkr\u00e6vede bel\u00f8b til dit lands valuta til den aktuelle kurs, men du kan bruge AntistaticESD.co.uk's valutaomregner til at estimere prisen i din valuta. Bem\u00e6rk venligst, at \"valutaomregneren\" kun er en vejledning og muligvis ikke n\u00f8jagtigt afspejler de aktuelle valutakurser. Bem\u00e6rk, at b\u00e5de gebyrer og refusioner er i GBP, og AntistaticESD.co.uk kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab p\u00e5 grund af valutakursudsving.<\/li>\r\n<li>Kunderne er ansvarlige for importtold\/skat i deres respektive lande. Vi kan desv\u00e6rre ikke fort\u00e6lle dig, hvad disse omkostninger vil v\u00e6re - kontakt venligst dit lokale toldkontor for mere information.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Betaling<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Du skal betale for din ordre, f\u00f8r den bliver leveret. Det kan du g\u00f8re med kreditkort, debetkort, check, kontanter eller bankoverf\u00f8rsel.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Kreditkort<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Ordrer kan behandles online eller via telefon ved hj\u00e6lp af et kreditkort (VISA, MasterCard og American Express) eller betalingskort (kun Visa- og Mastercard-betalingskort). Vi tilstr\u00e6ber at tr\u00e6kke penge fra din konto inden for en arbejdsdag efter modtagelse af din ordre.<\/li>\r\n<li>For at sikre, at det er sikkert at handle online, krypteres dine kredit-\/betalingskortoplysninger for at minimere muligheden for, at nogen kan l\u00e6se dem, n\u00e5r de sendes over internettet.<\/li>\r\n<li>Dit kreditkortselskab kan ogs\u00e5 foretage sikkerhedstjek for at bekr\u00e6fte, at det er dig, der foretager bestillingen.<\/li>\r\n<li>Alle ordreoplysninger og fakturaer vil blive sendt til kreditkortets faktureringsadresse og ikke til leveringsadressen, hvis den navngivne modtager af ordren er forskellig.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Paypal eller bankoverf\u00f8rsel<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk accepterer betaling med Paypal eller bankoverf\u00f8rsel fra b\u00e5de britiske og overs\u00f8iske kunder.<\/li>\r\n<li>Hvis du vil betale med Paypal eller bankoverf\u00f8rsel, bedes du kontakte os for betalingsinstruktioner.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>Tilg\u00e6ngelighed<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vi fors\u00f8ger at holde AntistaticESD.co.uk s\u00e5 opdateret som muligt, men kan ikke garantere, at et bestemt produkt altid vil v\u00e6re tilg\u00e6ngeligt. Hvis vi ikke kan levere et produkt, vil du ikke blive opkr\u00e6vet for det, og vi vil refundere eller kreditere din konto med det bel\u00f8b, der er debiteret af os.<\/li>\r\n<li>Alle tilbud g\u00e6lder, s\u00e5 l\u00e6nge lager haves. Hvis vi ikke kan levere et produkt, du har bestilt, giver vi dig besked s\u00e5 hurtigt som muligt, efter vi har modtaget din ordre. Hvis det sker, kan du annullere din ordre, og vi vil refundere dig de penge, du har betalt for den.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>En ordre kan muligvis ikke accepteres af en af f\u00f8lgende grunde:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Det produkt, du har bestilt, er ikke p\u00e5 lager.<\/li>\r\n<li>Vi kan ikke f\u00e5 tilladelse til din betaling.<\/li>\r\n<li>Der er en fejl i den tekniske side af hjemmesiden, i priss\u00e6tningen (for produkt og forsendelse), i kampagnen eller i produktbeskrivelsen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vi forbeholder os ret til at begr\u00e6nse m\u00e6ngden af en bestemt vare, som en kunde kan k\u00f8be, hvis det sk\u00f8nnes n\u00f8dvendigt. Derudover kan vi suspendere din konto og eventuelle relaterede konti og kontakte dig, hvis vi opdager et us\u00e6dvanligt m\u00f8nster af returneringer eller anden mist\u00e6nkelig aktivitet i forbindelse med din konto eller relaterede konti. Hvis dette sker, vil du modtage en e-mailnotifikation.<\/p>\r\n<p>Hvis der er foretaget betaling, vil der blive udstedt en refusion. Bem\u00e6rk, at det kan tage op til 5 dage for banken at behandle tilbagebetalingen.<\/p>\r\n<p>Vi kan give dig mulighed for at forts\u00e6tte dit k\u00f8b til den korrigerede pris.<\/p>\r\n<p><strong>Skr\u00e6ddersyede varer<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Bestillinger p\u00e5 skr\u00e6ddersyede varer kan ikke annulleres eller \u00e6ndres p\u00e5 nogen m\u00e5de, n\u00e5r arbejdet med at producere dem er p\u00e5begyndt.<\/li>\r\n<li>Leverand\u00f8ren p\u00e5tager sig ikke ansvaret for k\u00f8bergenererede fejl, (fejl eller mangler, herunder stavefejl, typografiske eller grammatiske fejl; bestillingsantal eller andre bestillingsfejl.<\/li>\r\n<li>Fejlbeh\u00e6ftede varer vil kun blive afhjulpet ved udbedring.  Leverand\u00f8ren vil ikke tilbyde refusion eller erstatning for skr\u00e6ddersyede varer.  Eventuelle problemer med nogen del af en skr\u00e6ddersyet ordre skal rapporteres til os inden for to arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Hvis vi ikke f\u00e5r besked inden for denne tidsramme, vil kunden acceptere varerne.<\/li>\r\n<li>Tolerancer p\u00e5 plus eller minus 5% p\u00e5 leverand\u00f8rens skr\u00e6ddersyede varer er g\u00e6ldende, n\u00e5r der er tale om sk\u00e6ring (f.eks. m\u00e5tteprodukter).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Bekl\u00e6dningsgenstande<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vi kan ikke tilbyde nogen garanti p\u00e5 det leverede t\u00f8j p\u00e5 grund af produktets natur\/specialfremstillede art. Vi kan ikke kontrollere, hvordan t\u00f8jet plejes (f.eks. om vaskeanvisningerne f\u00f8lges n\u00f8jagtigt eller ej, vaskehyppighed og andre variabler\/faktorer, der p\u00e5virker t\u00f8jets levetid).Derfor er der ingen garanti for, hvor l\u00e6nge t\u00f8jet vil holde, krympning, l\u00f8se tr\u00e5de, revner, huller, misfarvning og slitage, da det afh\u00e6nger af plejen af t\u00f8jet (NB: dette er ikke en udt\u00f8mmende liste).<\/li>\r\n<li>\r\n<p>Alle st\u00f8rrelsestabeller for t\u00f8j er kun vejledende, da de er fremstillet i h\u00e5nden. Derfor anbefaler vi st\u00e6rkt, at du k\u00f8ber en af hver st\u00f8rrelse, is\u00e6r til t\u00f8j med broderi, s\u00e5 du kan sikre dig, at du bestiller den rigtige st\u00f8rrelse, der passer.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li>Returpolitik for bekl\u00e6dning - ESD Fleeces, Sweatshirts, Cleanroom Lab Coats og al broderet bekl\u00e6dning produceres specifikt til kunden, da de laves p\u00e5 bestilling. P\u00e5 grund af disse specialfremstillede produkters skr\u00e6ddersyede karakter kan vi derfor ikke tilbyde en returpolitik ved k\u00f8b af bekl\u00e6dningsgenstande.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>ESD-sko<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>P\u00e5 grund af vores ESD-skos s\u00e6rlige karakter og den involverede fremstillingsproces kan vi ikke acceptere returnering eller ombytning af hele vores sortiment af ESD-sko. Disse produkter kan ikke refunderes, returneres eller ombyttes, undtagen i tilf\u00e6lde af fejl eller skader (se venligst klausulen om defekte produkter). Derudover kan ESD-skoene af hygiejniske \u00e5rsager under ingen omst\u00e6ndigheder returneres eller ombyttes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Levering<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk leverer til alle internationale destinationer.<\/li>\r\n<li>Du f\u00e5r automatisk besked om leveringsomkostningerne, f\u00f8r du indsender dine kreditkortoplysninger, alternativt for NON UK-kunder, bedes du kontakte os for en opdateret forsendelsespris og leveringstid.<\/li>\r\n<li>Hvis du bestiller online, men ikke betaler med kreditkort, eller hvis du bestiller p\u00e5 en anden m\u00e5de, bedes du kontakte os for at f\u00e5 oplysninger om leveringsomkostningerne, inden du bestiller.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk tilstr\u00e6ber at levere produkter inden for 1-5 arbejdsdage i Storbritannien og 2-14 arbejdsdage uden for Storbritannien under de fleste omst\u00e6ndigheder.<\/li>\r\n<li>Internationale ordrer sendes enten med international luftpost eller international kurertjeneste. Hvis du sender med kurer, kan kureren kr\u00e6ve en underskrift, s\u00e5 angiv venligst en adresse, hvor nogen kan underskrive for dine produkter.<\/li>\r\n<li>Vi vil g\u00f8re alt for at levere inden for den tid, der er angivet p\u00e5 AntistaticESD.co.uk, men vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab, du m\u00e5tte lide som f\u00f8lge af forsinket levering.<\/li>\r\n<li>Hvis produkterne ikke leveres inden for den estimerede leveringstid, som vi angiver, bedes du kontakte os via telefon eller e-mail, og vi vil fors\u00f8ge at sikre, at du modtager din ordre s\u00e5 hurtigt som muligt, eller hvis du \u00f8nsker det, kan du annullere din ordre, og vi vil refundere de penge, du har betalt, forudsat at ordren ikke har passeret behandlingsfasen i ordreprocessen. Bem\u00e6rk venligst, at selvom varer, der sendes med international luftpost, normalt ankommer inden for 2-14 arbejdsdage, kan det tage l\u00e6ngere tid for nogle pakker at blive leveret.<\/li>\r\n<li>Bestil venligst fra AntistaticESD.co.uk med tilstr\u00e6kkelig leveringstid for at forhindre tab eller skuffelse som f\u00f8lge af leveringstiden, da vi ikke kan v\u00e6re ansvarlige for dette.<\/li>\r\n<li>Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.  For business to business-transaktioner er de lovbestemte rettigheder udtrykkeligt udelukket.<\/li>\r\n<li>Ordren skal kontrolleres grundigt ved modtagelsen af leveringen i overv\u00e6relse af leveringschauff\u00f8ren for at kontrollere, om der er skader.  Pak venligst emballagen ud for at inspicere ordren. \u00a0<\/li>\r\n<li>I tilf\u00e6lde af at der er skader p\u00e5 ordren, skal du straks underrette chauff\u00f8ren og tydeligt angive p\u00e5 chauff\u00f8rens papirer\/leveringsseddel, at \"ordren er beskadiget ved levering, n\u00e5r den inspiceres i chauff\u00f8rens n\u00e6rv\u00e6r\". Du skal straks underrette os om skaden i chauff\u00f8rens n\u00e6rv\u00e6r ved at ringe til tlf: 0121 3395 150.<\/li>\r\n<li>I tilf\u00e6lde af at ordren ikke er inspiceret og ikke angivet som beskadiget ved modtagelsen af leveringen, vil vi ikke v\u00e6re i stand til at tilbyde nogen afhj\u00e6lpning for at udbedre skaden.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Ophavsret og intellektuel ejendomsret<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk giver dig ikke nogen ret eller interesse i nogen ophavsret eller intellektuelle ejendomsrettigheder i noget produkt eller retten til at kopiere dem.<\/li>\r\n<li>Ophavsretten til AntistaticESD.co.uk og indholdet af al software, websted og sider, der vedr\u00f8rer AntistaticESD.co.uk-webstedet, ejes af eller er licenseret til driftsselskabet for AntistaticESD.co.uk, medmindre andet er angivet, og m\u00e5 ikke bruges, kopieres eller \u00e6ndres uden vores udtrykkelige samtykke.<\/li>\r\n<li>Ophavsretten omfatter design, udseende og fornemmelse af AntistaticESD.co.uk, alle fotografier p\u00e5 den og dens markedsf\u00f8ringsmateriale.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk giver ingen garanti eller repr\u00e6sentation med hensyn til andre varem\u00e6rker og varem\u00e6rkerne for de m\u00e6rker, der findes p\u00e5 AntistaticESD.co.uk.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Privatlivs- og datapolitik<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk forpligter sig til at beskytte dit privatliv og lover kun at bruge oplysninger indsamlet om dig i overensstemmelse med Data Protection Act 1998.<\/li>\r\n<li>N\u00e5r du afgiver en ordre, kan vi bede dig om visse oplysninger, og du kan indsende personlige data til AntistaticESD.co.uk (f.eks. dit navn, telefonnummer, postadresse, e-mailadresse, kontakt- og bank-\/kreditkortoplysninger). Vi kan ogs\u00e5 registrere, hvilke produkter du er interesseret i, og hvilke produkter du k\u00f8ber, samt kundernes trafikm\u00f8nstre og brug af webstedet. Disse oplysninger vil blive opbevaret sikkert i overensstemmelse med vores interne sikkerhedspolitik og kan bruges til at:\r\n<ol>\r\n<li>behandle din ordre.<\/li>\r\n<li>give dig en opdateret, effektiv og p\u00e5lidelig service.<\/li>\r\n<li>hj\u00e6lpe med at forhindre svindel, dvs. vi tjekker kortoplysninger med vores kreditbureau og forbeholder os retten til at afvise ordrer p\u00e5 det grundlag (din kreditvurdering kan tjekkes for et nominelt gebyr med udvalgte kreditbureauer.<\/li>\r\n<li>\u00e5bne og drive din konto.<\/li>\r\n<li>give en mere personlig indk\u00f8bsoplevelse.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<li>Ved at afgive en ordre og indsende dine data accepterer du denne brug.<\/li>\r\n<li>Vi vil aldrig indsamle f\u00f8lsomme oplysninger om dig uden dit udtrykkelige samtykke.<\/li>\r\n<li><strong>Vi gemmer ikke kundernes kreditkort<\/strong> <strong>Vi deler heller ikke kundeoplysninger med nogen tredjepart.<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Markedskommunikation<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Hvis du har bestilt produkter fra AntistaticESD.co.uk-webstedet f\u00f8r, er det muligt, at vi allerede har disse oplysninger, og at de bruges til at kontakte dig om tilbud, begivenheder, varer eller relaterede aktiviteter, som du m\u00e5ske finder nyttige.<\/li>\r\n<li>Hvis du er en eksisterende kunde, vil vi forts\u00e6tte med at holde dig informeret, medmindre du beder os om at lade v\u00e6re.<\/li>\r\n<li>Hvis du er ny kunde, vil vi give dig mulighed for at v\u00e6lge (f.eks. n\u00e5r du har afgivet en ordre), om du vil have os til at kontakte dig om fremtidige tilbud, begivenheder og nye produkter eller relaterede aktiviteter, som du kan finde nyttige. Vi vil ikke bombardere dig med e-mails, men vi vil gerne holde dig informeret om udviklingen og tilbuddene p\u00e5 AntistaticESD.co.uk.<\/li>\r\n<li>Vi s\u00e6lger, bytter eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til andre virksomheder.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre du giver os dit samtykke, eller medmindre vi allerede har det.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Sm\u00e5kager<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>For at forbedre vores service og AntistaticESD.co.uk kan vi bruge en enhed kendt som en 'cookie'. Cookies er et middel, hvormed oplysninger om din internetaktivitet (f.eks. om du har bes\u00f8gt AntistaticESD.co.uk f\u00f8r) registreres p\u00e5 din harddisk og bruges af os til at forbedre AntistaticESD.co.uk og de produkter og tjenester, der er tilg\u00e6ngelige for dig.<\/li>\r\n<li>Hvis du ikke \u00f8nsker, at vi bruger cookies, n\u00e5r du bruger AntistaticESD.co.uk, skal du justere din internetbrowsers indstillinger til ikke at acceptere cookies. Din computers hj\u00e6lpefil b\u00f8r fort\u00e6lle dig, hvordan du g\u00f8r dette.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Dit privatliv<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l eller kommentarer om privatlivets fred eller AntistaticESD.co.uk's privatlivspolitik, eller hvis du allerede har indsendt oplysninger, som du ikke \u00f8nsker, at vi skal have, eller hvis du mener, at AntistaticESD.co.uk har cookies eller data om dig, som du ikke \u00f8nsker, at vi skal bruge, eller som er forkerte, bedes du kontakte os p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk, og oplysningerne vil blive rettet s\u00e5 hurtigt som muligt eller fjernet fra vores database, som du anmoder om.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Tilbagebetalinger<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vi tror p\u00e5, at du bliver glad for dit produkt, men der kan v\u00e6re tilf\u00e6lde, hvor du f\u00f8ler, at det er n\u00f8dvendigt at returnere en vare. Vi tilstr\u00e6ber at holde processen s\u00e5 enkel som muligt. Disse vilk\u00e5r p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger. For business to business-transaktioner er de lovbestemte rettigheder udtrykkeligt udelukket.<\/li>\r\n<li>Vi vil fors\u00f8ge at tage os af alle returneringer s\u00e5 hurtigt som praktisk muligt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>U\u00f8nskede produkter<\/strong><\/p>\r\n<p>Vores politik er at sikre din tilfredshed, hver gang du afgiver en ordre hos Anti-Static ESD. Hvis du er forbruger\/person og er utilfreds med en vare (ikke specialfremstillet\/lavet p\u00e5 bestilling) ved modtagelsen, eller hvis du skifter mening, kan du returnere den inden for 14 dage i ubrugt stand med al emballage og komponenter sammen med f\u00f8lgesedlen for at f\u00e5 pengene tilbage. For at undg\u00e5 tvivl g\u00e6lder fortrydelsesfristen p\u00e5 14 dage ikke for transaktioner mellem virksomheder.<\/p>\r\n<p>Tilbagebetalinger vil blive udstedt til det oprindelige kredit-\/betalingskort, der blev brugt til k\u00f8bet, inden for 30 dage efter vores inspektion af den returnerede vare. Vi vil kontrollere, at produktet er blevet returneret til os i den oprindelige stand, som det blev leveret til dig.  I tilf\u00e6lde af at produktet er blevet returneret til os i beskadiget stand, vil vi foretage de n\u00f8dvendige fradrag og kreditere et eventuelt tilgodehavende til kunden. Dette vil blive behandlet fra sag til sag.<\/p>\r\n<p>Alle returneringer er underlagt et genopfyldningsgebyr p\u00e5 20% af produktets v\u00e6rdi for business-to-business-transaktioner.  For forbrugere (ikke-forretningstransaktioner) g\u00e6lder genopfyldningsgebyret efter udl\u00f8bet af de 14 dages fortrydelsesret.<\/p>\r\n<p>Bem\u00e6rk venligst, at du er ansvarlig for de originale og returportoomkostninger for de returnerede produkter. Fragtomkostningerne vil ikke blive refunderet.<\/p>\r\n<p>For ordrer, der annulleres f\u00f8r levering, skal kunden holde os skadesl\u00f8se for omkostningerne ved den annullerede ordre og eventuelle tilknyttede leveringsomkostninger. I tilf\u00e6lde af kreditkortbetalinger fratr\u00e6kkes et annulleringsgebyr p\u00e5 mindst 2% af den samlede ordrev\u00e6rdi fra refusionen for at d\u00e6kke kreditkortbehandlingsgebyrer. Yderligere gebyrer for at d\u00e6kke tab vil blive fastsat fra sag til sag.<\/p>\r\n<p><strong>Defekte produkter<\/strong><\/p>\r\n<p>Vi er omhyggelige med at udv\u00e6lge og pakke vores produkter, s\u00e5 de kommer frem i god stand. Men hvis et produkt ankommer beskadiget, med defekter eller ikke er, hvad du bestilte, erstatter vi det gratis eller giver fuld refusion, hvis du returnerer produktet til os inden for 14 dage efter modtagelsen.<\/p>\r\n<p>Du skal kun betale for returportoen af produkterne.<\/p>\r\n<p>For hj\u00e6lp med varer senere end 30 dage efter dit oprindelige k\u00f8b, bedes du sende os en e-mail p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk for mere information.<\/p>\r\n<p>Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.  For business to business-transaktioner er de lovbestemte rettigheder udtrykkeligt udelukket.<\/p>\r\n<p><strong>Returnering af u\u00f8nskede eller defekte produkter<\/strong><\/p>\r\n<p>Kontakt os venligst via e-mail p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk for at informere os om dit \u00f8nske om at returnere produkter.<\/p>\r\n<p>Vi kan tildele dig en returkode, som skal inkluderes i pakken for at forbedre behandlingen af din returnering.<\/p>\r\n<p>Vi vil vejlede dig i, hvordan du sender varen tilbage til os. I nogle tilf\u00e6lde kan det v\u00e6re n\u00f8dvendigt, at varerne afhentes af en kurertjeneste. Ellers bedes du bruge en sikker leveringsmetode, der kr\u00e6ver en underskrift ved modtagelsen, og returnere produkterne til den adresse, du oplyste, da du kontaktede os. Du vil v\u00e6re ansvarlig for de returnerede produkter, indtil de n\u00e5r os.<\/p>\r\n<p><strong>U\u00f8nskede varer - specialfremstillede produkter og produkter af h\u00f8j v\u00e6rdi<\/strong><\/p>\r\n<p>Da specialfremstillede produkter er skr\u00e6ddersyede, g\u00e6lder vores standard 14-dages returpolitik ikke for u\u00f8nskede varer.<\/p>\r\n<p>Denne politik p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger. For business-to-business-transaktioner er lovbestemte rettigheder udtrykkeligt udelukket.<\/p>\r\n<p><strong>AntistaticESD.co.uk Ansvarsomr\u00e5der<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk har fors\u00f8gt at g\u00f8re beskrivelserne (inklusive alle billeder) af produkterne s\u00e5 n\u00f8jagtige som muligt, men du b\u00f8r kontrollere de angivne m\u00e5l p\u00e5 AntistaticESD.co.uk eller kontakte os for n\u00f8jagtige st\u00f8rrelser. V\u00e6r opm\u00e6rksom p\u00e5, at nogle billeder kun er til illustrationsform\u00e5l, og disse vil v\u00e6re tydeligt markeret p\u00e5 produktsiden.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk opfordrer dig til at kontrollere de leverede produkter s\u00e5 hurtigt som muligt efter modtagelsen, da vi ikke d\u00e6kker efterf\u00f8lgende tab eller \u00f8del\u00e6ggelse.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk vil levere sine tjenester med rimelig dygtighed og omhu, men giver ingen garantier eller erkl\u00e6ringer med hensyn til andre personers\/virksomheders tjenester.<\/li>\r\n<li>P\u00e5 grund af internettets natur leverer og vedligeholder AntistaticESD.co.uk AntistaticESD.co.uk p\u00e5 en \"som den er\", \"som tilg\u00e6ngelig\" basis og giver intet l\u00f8fte om, at brugen af AntistaticESD.co.uk vil v\u00e6re uafbrudt eller helt fejlfri. Vi er ikke ansvarlige over for dig, hvis vi ikke er i stand til at levere vores internettjenester af nogen grund uden for vores kontrol.<\/li>\r\n<li>Vores hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider, som ikke er under vores kontrol, og som ikke vedligeholdes af os. Disse links er kun til for din bekvemmelighed, og vi er ikke ansvarlige for indholdet p\u00e5 disse websteder.<\/li>\r\n<li>Du er ansvarlig for enhver overtr\u00e6delse af disse vilk\u00e5r, og hvis du bruger AntistaticESD.co.uk i strid med disse vilk\u00e5r, er du ansvarlig for og skal refundere AntistaticESD.co.uk for ethvert tab eller skade for\u00e5rsaget som f\u00f8lge heraf.<\/li>\r\n<li>Disse vilk\u00e5r ovenfor begr\u00e6nser ikke nogen rettigheder, du m\u00e5tte have som virksomhed eller forbruger, der ikke kan udelukkes i henhold til g\u00e6ldende lov, og de udelukker eller begr\u00e6nser heller ikke AntistaticESD.co.uk's ansvar for d\u00f8d eller personskade som f\u00f8lge af dets uagtsomhed eller svigagtig repr\u00e6sentation.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis en s\u00e5dan manglende opfyldelse skyldes en uforudset begivenhed uden for AntistaticESD.co.uk's rimelige kontrol, herunder uden begr\u00e6nsning internetafbrydelser, kommunikationsafbrydelser, brand, oversv\u00f8mmelse, krig eller naturkatastrofer.<\/li>\r\n<li>L\u00e6s venligst de instruktioner, manualer og anden brugerdokumentation, der f\u00f8lger med dine produkter, omhyggeligt. AntistaticESD.co.uk er ikke involveret i fremstillingen af produkter og vil ikke r\u00e5dgive om deres brug eller drift eller producentens retningslinjer. Du opfordres til at bruge alle produkter sikkert og i overensstemmelse med producentens retningslinjer.<\/li>\r\n<li>Disse vilk\u00e5r p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger, som er tilg\u00e6ngelige for dig. For business to business-transaktioner er de lovbestemte rettigheder udtrykkeligt udelukket.<\/li>\r\n<li>Med forbehold for ovenst\u00e5ende, i det maksimale omfang loven tillader det, udelukker AntistaticESD.co.uk ansvar for tab eller skader af enhver art, uanset hvordan de opst\u00e5r, herunder uden begr\u00e6nsning direkte, indirekte eller f\u00f8lgeskader, uanset om s\u00e5danne opst\u00e5r som f\u00f8lge af et problem, du meddeler AntistaticESD.co.uk, og AntistaticESD.co.uk har intet ansvar for at betale nogen penge som kompensation, herunder uden begr\u00e6nsning alt ansvar i forhold til:\r\n<ul>\r\n<li>eventuelle forkerte eller un\u00f8jagtige oplysninger p\u00e5 AntistaticESD.co.uk;<\/li>\r\n<li>eventuelle afbrydelser af eller forsinkelser i opdateringen af AntistaticESD.co.uk;<\/li>\r\n<li>enhver persons kr\u00e6nkelse af enhver tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder for\u00e5rsaget af deres brug af AntistaticESD.co.uk eller ethvert produkt k\u00f8bt gennem AntistaticESD.co.uk;<\/li>\r\n<li>ethvert tab eller skade som f\u00f8lge af din brug eller manglende evne til at bruge AntistaticESD.co.uk-webstedet eller som f\u00f8lge af uautoriseret adgang til eller \u00e6ndring af dine transmissioner eller data under omst\u00e6ndigheder, der er uden for vores kontrol;<\/li>\r\n<li>ethvert tab af fortjeneste, spildte udgifter, korruption eller \u00f8del\u00e6ggelse af data eller ethvert andet tab, som ikke direkte skyldes noget, vi har gjort forkert;<\/li>\r\n<li>ethvert bel\u00f8b eller enhver form for tab eller skade p\u00e5 grund af virus eller anden skadelig software, der kan inficere en brugers computerudstyr, software, data eller anden ejendom for\u00e5rsaget af personer, der f\u00e5r adgang til, bruger eller downloader AntistaticESD.co.uk, eller fra transmissioner via e-mails eller vedh\u00e6ftede filer modtaget fra AntistaticESD.co.uk eller dets licenshavere og tilknyttede virksomheder;<\/li>\r\n<li>tilg\u00e6ngeligheden, kvaliteten, indholdet eller arten af de andre websteder p\u00e5 internettet, der ejes og drives af tredjeparter (\"Eksterne websteder\"), som AntistaticESD.co.uk linker til, og websteder, der er placeret p\u00e5 eller via et eksternt websted, eller for transaktioner, der involverer eksterne websteder (herunder med hensyn til 'cookies', personlige data, fortrolige oplysninger eller k\u00f8b af dom\u00e6nenavne eller andre tjenester). Du b\u00f8r kontakte webstedsadministratoren eller webmasteren for disse eksterne websteder, hvis du har nogen bekymringer vedr\u00f8rende s\u00e5danne links, websteder eller transaktioner;<\/li>\r\n<li>alle erkl\u00e6ringer, garantier, betingelser og andre vilk\u00e5r, som uden denne meddelelse ville have v\u00e6ret g\u00e6ldende.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk kan til enhver tid n\u00e6gte dig adgang til webstedet, hvis vi finder det n\u00f8dvendigt.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk kan ogs\u00e5 opsige denne aftale og straks fjerne, annullere eller suspendere adgang til og brug af AntistaticESD.co.uk ved overtr\u00e6delse af nogen del af disse vilk\u00e5r overhovedet.<\/li>\r\n<li>Opsigelse ber\u00f8rer ikke AntistaticESD.co.uk's \u00f8vrige rettigheder.<\/li>\r\n<li>AntistaticESD.co.uk handler som principal for egen regning og ikke som agent for dig eller nogen anden person.<\/li>\r\n<li>Hvis AntistaticESD.co.uk ikke h\u00e5ndh\u00e6ver nogen bestemmelse i denne aftale, vil dette ikke blive betragtet som et fortsat afkald.<\/li>\r\n<li>I tilf\u00e6lde af, at en del af disse vilk\u00e5r ikke kan h\u00e5ndh\u00e6ves, vil en s\u00e5dan del efter AntistaticESD.co.uk's valg blive fortolket s\u00e5 vidt muligt for at afspejle parternes intentioner, og resten af bestemmelserne vil forblive i fuld kraft og virkning.<\/li>\r\n<li>Disse vilk\u00e5r udg\u00f8r den fulde aftale mellem dig og AntistaticESD.co.uk og kan kun \u00e6ndres skriftligt. De g\u00e6lder med udelukkelse af alle andre vilk\u00e5r eller betingelser i den foresl\u00e5ede kontrakt.<\/li>\r\n<li>Da vi retter AntistaticESD.co.uk mod et globalt marked, kan vi ikke garantere, at det er i overensstemmelse med lokale love i andre lande (selvom vi vil fors\u00f8ge at sikre, at det er tilf\u00e6ldet).<\/li>\r\n<li>If\u00f8lge den britiske Criminal Justice Act 1988 er det ulovligt at s\u00e6lge knive og visse bladede eller spidse genstande til personer under 16 \u00e5r.<\/li>\r\n<li>Brug af AntistaticESD.co.uk og disse vilk\u00e5r er underlagt lovgivningen i England og de engelske domstoles jurisdiktion.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>At n\u00e5 os<\/strong><\/p>\r\n<p>Hvis du gerne vil have hj\u00e6lp til at bestille, information om et produkt, en anmodning om et produkt, eller hvis du bare gerne vil give os feedback p\u00e5 vores service, bedes du sende os en e-mail p\u00e5 sales@antistaticesd.co.uk<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-452","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Returns &amp; Refunds \/ Terms &amp; Conditions - Anti-Static ESD<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/returnering-tilbagebetaling-vilkar-betingelser\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\",\"name\":\"Returns & Refunds \\\/ Terms & Conditions - Anti-Static ESD\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-01-02T19:38:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-19T09:58:25+00:00\",\"description\":\"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/returns-refunds-terms-conditions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Returns &#038; Refunds \\\/ Terms &#038; Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/\",\"name\":\"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products\",\"description\":\"The Home of Anti Static ESD Products\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/antistaticesd.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/12\\\/antistaticesd.png\",\"width\":840,\"height\":152,\"caption\":\"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.antistaticesd.co.uk\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Returneringer og refunderinger \/ Vilk\u00e5r og betingelser - Anti-Static ESD","description":"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/returnering-tilbagebetaling-vilkar-betingelser\/","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"18 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/","name":"Returneringer og refunderinger \/ Vilk\u00e5r og betingelser - Anti-Static ESD","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#website"},"datePublished":"2017-01-02T19:38:41+00:00","dateModified":"2026-01-19T09:58:25+00:00","description":"Read our returns, refunds, and terms and conditions, covering policies on orders, exchangess, cancellations, warranties, and responsibilities.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/returns-refunds-terms-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Returns &#038; Refunds \/ Terms &#038; Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#website","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/","name":"Antistatisk ESD - Antistatiske produkter | ESD-produkter","description":"Hjemmet for antistatiske ESD-produkter","publisher":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#organization","name":"Antistatisk ESD - Antistatiske produkter | ESD-produkter","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/antistaticesd.png","contentUrl":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/antistaticesd.png","width":840,"height":152,"caption":"Anti-Static ESD - Anti Static Products | ESD Products"},"image":{"@id":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=452"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/452\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.antistaticesd.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}